银行方面人士：死者有无存款 亲人可到银行查询

　　遇到家中亲人去世，如何才能知道有无存款在银行？工商银行客服人员回复称，这属于特事特办，市民可持相关手续到所在地就近的银行网点咨询具体事项。

　　建设银行客服人员称，每个城市具体规定不一样，对于重庆开户客户，亲属可到当地公证处办理公证查询书后到银行进行具体的咨询和查询，如其名下确有存款，可根据相关规定办理存款继承。

　　多家银行工作人员均表示，市民遇到类似情况，最好先打银行客服电话或到银行营业网点咨询具体需要什么手续才能查询。

　　重庆晚报记者唐中明