110成重庆最“热”电话 每分钟就有9人拨打110

1月9日，重庆观音桥，在当天举行的“110宣传体验日”上，民警为市民讲解97-1式防爆抢。记者李相博摄

    新华网重庆频道1月9日电（记者 赵紫东） 重庆哪部电话最“热”？据警方统计，2014年重庆110共接警431万起，相当于每分钟有9个人拨打110电话。110报警电话毫无悬念的登上重庆“热”电话榜首。

    110工作主要分为接警和处警两大部分。110每天在干些什么？在第29个“110宣传日”前夕，本网记者走进重庆市公安局110指挥中心，告诉你110背后的故事。

    最短20秒接完一个警

    每位接警员每天接300个电话

    据警方统计，2014年重庆110共接警431万起，平均每位接警员每天接听300个电话，多的时候一天接警500个。

    “您好，重庆110，请问您报警吗？……请稍等，保持电话畅通，我们立即通知民警过来。”这30个字是每一位接警员的开场白和结束语。据110指挥中心负责人介绍，接警员在接到报警电话时，最快可以20秒之内完成接警，较长的在5分钟以上。

    有民警测算过，每位接警员按照最低接警量300个，每一个报警电话20秒计算，一天中接警员需要滔滔不绝的讲话100分钟。

    “20秒的接警一般是市民求助挪车的，而时间较长的则是较为复杂的案情，或者报警人描述不清，需要接警员不断询问的报警电话”据110指挥中心相关负责人表示，仅2014年全年，110指挥中心就收到市民71万起挡道挪车的求助电话。

    去年无效警情178万个

    男子报假警称观音桥发生暴恐袭击 被拘10日

    据重庆市公安局相关负责人介绍，2014年重庆110受理的报警电话中有178万是无效警情。大量的滋扰电话占用了110报警电话的有限资源，使一些紧急报警电话无法打进，损害了公众利益。

    “观音桥某百货四楼有8个蒙面歹徒杀人，已经有5人流血倒地。”110接警员刚接起电话，报警人紧张急促的声音一下子就让指挥中心的空气紧张了起来。当时正值昆明火车站暴恐事件发生过后，110接警员立即按照应急程序，调派警力出警。

    接到110指挥中心指令后，江北区观音桥商业区派出所立即组织5名民警全副武装携带手枪赶往现场，同时江北区特警支队队员携带冲锋枪也闻讯而动，渝中分局、渝北分局的支援警力也被紧急动员起来。

    不过当派出所民警赶到现场时却没有发现流血事件。

    经民警调查得知，报警人在就餐时与商场工作人员发生纠纷，出于泄愤，向110报假警，编造8名歹徒杀人的虚假警情。报警人在看到多名全副武装的警察赶到时，感到自己“把事情搞大了”，便偷偷离开了现场。

    最终，该报警人因虚构事实扰乱公共场所秩序，被处以拘留10日的处罚。

    重庆警方表示，根据《治安管理处罚法》第23条第1款规定，恶意滋扰110报警电话或报假警的，公安机关将根据情节严重情况，以扰乱公共秩序行为罪给以最高5日以上10日以下拘留，并处500以下罚款。