南岸区国税局优化服务助力西部手机产业基地发展

　　一是落实退税规范，实现退税办理“零延迟”。该局从岗位设置、退税申报、函调管理、调查评估等九个方面把退税规范 细化分解为30余项环节，提出具体要求和完成时限，制作任务清单，纳入绩效考核，确保规范落地；实施出口企业分类管理，提供差异化服务，提高审批效率。二是创新多元服务，实现退税沟通“零障碍”。大力推行出口退税网上申报，加快解决系统频繁升级和人工预审等问题；加强退税提醒服务，及时将退税办理、审批和退库情况通过短信平台、QQ群告知企业；开通“绿色通道”，建立“1+1”联系制度，主动协助解决企业所遇申报问题并优先办理；积极为涉及协查和函调的企业沟通协调，加快资料审核和相关程序进度。三是防范执法风险，实现退税政策“零折扣”。坚持函调协查和实地核查相结合，对首次退税申报以及退税额增长较快的出口企业全部发函，积极与供货方所在地税务机关沟通，争取早日复函完成退税审批；分管领导多次带队前往市外供货方生产场地实地核查、约谈，排除疑点，确保退税政策不打折扣。