4999元网购索尼55寸彩电 商家反悔了消费者不得“依教”
第1眼-重庆广电消息，网商平台下单购买彩电，最后被告知价格弄错了。客服人员希望消费者申请退货，而消费者则坚持要求发货，双方为此僵持不下。那么，这事到底孰是孰非呢？
小李是一名电子产品爱好者，一直想入手一台高清电视。在一位视频博主的推荐下，小李相中了索尼的一款55寸超大屏电视机。
临近春节，各大网商都在展开促销活动。2月4号晚上，在网上冲浪的时候，小李发现这款索尼电视的价格居然达到了超低水平。小李说：“当天凌晨一点，我就在苏宁易购天猫旗舰店，花4995元购买了这款商品。”
小李觉得自己捡到了一个大“耙活”，原价一万多元的索尼电视，竟然能用低于五折的价格“收入囊中”。正常下单之后，客服人员却告诉小李，这款产品因为价格错误无法发货，需要小李申请退款，对方愿意赔偿他500元。
客服人员的回复，小李不能接受。小李认为，自己依据产品界面下单购买，已经生成了订单，商家理应如约完成客户订单。他坚持要求商家根据订单发货，而商家方面则表示无法发货，只能补偿。
双方各执一词，这场“买卖”最后能成交不？630-第1眼记者咨询了法律人士，律师杜江涌认为，这个事件有两个法律关系。“一个是对外关系，一个是对内关系，从对外关系来说，价格标示是商家意识表现的体现，作为购买者，我拍下了商品，双方就达成了一份电子合同。如果说内部因为失误，或者其他原因导致了这个价格搞错了，我觉得就商家应该内部追责，论是法律的诚信原则，还是从我们达成合同邀约承诺的过程，商家要学会责任自负。”
目前，最新的消息是，经过沟通协商，天猫苏宁易购旗舰店已经按照小李购买的订单发货，事情圆满解决。
第1眼-重庆广电记者 魏思超 彭俊杰 实习记者 赵玥琦
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
举报