巴南“保姆式”就医巾帼志愿服务为战“疫”添力

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服务到家、药品代购、专车接送、全程陪伴、全程闭环，疫情期间，巴南区界石镇桂花社区为孕妇和突发急症居民，进行着“保姆式”就医志愿服务。

11月8日，突如其来的疫情打乱了老百姓的正常生活，界石镇桂花社封控区130多户、管控区3000余户居民看病就医成了一个问题。界石镇桂花社区迅速成立了由10名妇女志愿者组成的医疗保障组，24小时在线，为居民提供就医保障。

△志愿者为居民代购药品

“我家老人突发高血压，头晕呕吐，全身乏力，会不会有危险？能去医院吗？”11月9号早上7点16分，桂花社区接到封控区域居民的求助电话，通过电话沟通简单了解老人的病情后，立即同当日保障医生及就诊医院联系说明情况，确定就诊时间、对接人，确保点对点“闭环”就诊。随后，医疗保障组组员叶娟、黄小容两名同志立即穿好防护服入户把患者接上专用车辆。

“老人家您放松心情，别着急，我们马上送您到医院就诊。”一路上，两人安抚着患者的情绪，密切观察老人病情是否变化。到了医院，叶娟全程陪伴老人就诊，协助挂号、缴费、买饭，一方面服务好患者，另一方面也确保居民不乱走、不交叉，不出“闭环”。外出就医完成后，由专门车辆再把患者和家属送回家中，全程不需要患者操心。

“你们的‘保姆式’服务真让人放心，真是太谢谢你们了！”老人家属对着志愿者感谢道。第二天，叶娟对老人的身体状况进行的电话回访，得知老人高血压得到了有效控制，这才放下了心。

“我还有几天就预产期到了，明天需要去医院胎心监护，现在小区被封控不能出去，怎么办？”11月8日晚上8点，小区微信群一孕妇咨询。“放心，肯定没问题！我们对接好医院后来接您去检查。志愿者在了解孕妇的相关信息后，与其约定好时间，预约了就诊医院。次日早上，社区医疗保障组组员朱艳丽顺利接送了这位孕妇进行孕检。

“过两天我要是发作要生宝宝，能及时到医院来吗？”孕妈妈担心道。“我也是一位母亲，我特别理解你现在的心情，放心，如果身体有任何不舒服，随时和我联系，立马送医。”朱艳丽安慰着这位焦急的孕妈妈。到医院孕检后，看着胎儿情况一切正常，孕妇和其家属心里悬着的一块石头，才算落了地。

△志愿者陪同居民就医

据悉，界石镇桂花社区的巾帼志愿者“保姆式”就医志愿服务保障了居民日常就医需求，用全力守护健康，用真情凝聚人心。