抢票软件靠谱吗？记者亲测：充值会员、买加速包后仍抢不到票
如今，越来越多的人选择网购火车票，近几日，正是春运火车票售票高峰期，各种抢票软件也活跃起来，大家不惜花高价在抢票软件上碰碰运气。然而，市面上五花八门的抢票软件真的靠谱吗？今天（25日），上游慢新闻—重庆晚报记者测试了5款第三方软件，效果并不令人满意，反而是一些花样繁杂的收费项目，不小心就会掉坑里。
记者在手机上分别下载了5款比较常见的抢票软件：智行火车票App、铁友火车票App、高铁管家App、携程App、掌上火车票App。此外，还下载了铁路12306官方App用作对比。
刷票两小时
5款软件均未抢到票
在铁路12306官方App上，记者见到，从2月初到除夕广州回重庆的火车票销售火爆，部分班次仅剩余少量硬座和无座票。记者查询了2月8日从广州南至重庆西的D1876次列车，仅剩余3张二等座和5张无座票。
上午11点，在未支付任何费用的情况下，记者操作5款抢票软件进行抢票，同时，也在12306官方App上手动刷票。
抢票进行后，智行火车票软件显示共有72425人“正在抢该线路”，与此同时，其他几款抢票App也显示“正在抢票中”。两小时过去，5款抢票软件均未能抢到票。记者在12306官方App上手动刷票，大约每10分钟刷新一次，也未购到车票。
记者测试了5款抢票软件，经过一天测试并没购到票
加速包抢票有用吗？
付了钱还是没抢到票
记者在抢票过程中看到，不时有软件向用户推荐使用加速包或者充值会员，显示可增加抢到车票的概率。收费项目主要分两类：一类是1~50元不等的加速包套餐；一类是充值会员。
其中，智行、铁友、高铁管家、携程App上都有加速包选项，有的价格是1元/个，有的是10元/份；掌上火车票App则没有加速包，但可以充值会员，价格为20元/年。
买了加速包会抢到票吗？记者先后在5款抢票App上进行了测试。在智行火车票App中，一开始，抢票速度处于“低速”状态，预估抢票成功率70%，购买了50个1元加速包后，记者看到进度条移到“高速”处，显示预估抢票成功率80.7%，但等了许久，依旧没能抢到票。随后，记者在铁友和携程App里购买了加速包，且均使得抢票软件达到最高速度，但直到下午7点截稿时，上述使用了加速包的4款软件始终没有抢到车票。
记者付了50块购买加速包后，抢票软件显示成功率从70%上升到80.7%。
既然加速包不起作用，充值会员又如何？ 记者测试的5款App，除了高铁管家App，其余都有VIP会员加速服务，费用在20元~50元/年不等。在会员权益说明中有明确表示，会员服务费不会退还。
记者测试了智行火车票App，充值50元会员后，软件的抢票速度是普通用户的1.5倍，软件界面颜色也变亮了，抢票成功率显示90.8%。随后又对铁友、携程App、掌上火车票App进行会员测试，效果依然不理想，前后折腾6个小时，5款App都没能抢到票。
对此，记者采访到在广州做销售的杨浪，他的老家在重庆云阳，每年临近春节，他都会为买回家的火车票着急，此前也用过不少抢票软件。上周五，杨浪用两种方式抢票，一种花了30元加速包，一种没花钱。奇怪的是，过了两天，买了加速包的显示抢到票，而仅10分钟后没花钱的系统也显示抢到票，并且是同一班次，“加速包作用并不大，只要算对‘捡漏’的时间节点，不花钱一样能抢到票。”
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第三方软件有何优势？
省去手动输入验证码的麻烦
记者测试后发现，通过加速包和会员充值，除了功能有所增加外，对抢票还是没什么帮助。那么抢票软件的优势到底在哪儿？记者发现，抢票软件还是有方便之处的。这5款抢票软件除了在登录12306账号时需手动输入验证码外，在抢票过程中完全不需手动输入验证码和手动刷新。
也就是说，用户只要选定列车时间、出发地、班次后，点击抢票，一直到列车出发前一天，用户可以不用管，系统会自动监控余票，并提交订单，用户只需完成付款即可，省去了手动输入验证码的麻烦。
抢票软件如何实现这一步的？网络安全专家胡瑶告诉记者，绕过安全验证码的方式有很多，业内已出现可识别验证码的程序，自动识别验证码，而普通用户操作则需5~10秒，“软件每分钟能达到15次以上自动抢票，而且是24小时不间断，效率比人手动刷票高很多。”
第三方软件有何风险？
乘客个人信息无保障
记者在测试这5款App时，每一款都需用户在其软件上登录12306账号。记者发现，软件会迅速抓取到记者账户上所有用户的姓名、身份证号、电话等信息。
网络安全专家胡瑶表示，通过第三方软件或者网页购票，最大的风险在于个人信息安全无法保障。铁路方面也表示，12306并未授权第三方软件售票，乘客要购票请直接登录12306官网。
此外，第三方软件还有不少“坑”，乘客很容易就掉进去。例如在付款时自动勾选加速包，有的会自动勾选意外险，还有的会变向加价代售费，稍不留神就会被消费。
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业内人士：软件搭售行为是“趁火打劫”
提到抢票软件自动抢票行为，不少网络安全专家表示，自动抢票、自动识别在技术上不算高明，只是技术手段代替了人工手段，效率上提高了许多，但同时软件存在信息泄露、诈骗钱财的可能性。
针对大部分抢票软件都存在搭售行为，有业内人士表示，订票付款默认勾选加速包、意外险或者手续费等选项，增加用户购票成本，实际已涉嫌侵犯消费者自主选择权，“如果消费者不仔细看，就会莫名多花冤枉钱，就是趁火打劫。”
一方面软件有风险，一方面用户又觉得软件“方便管用”，其实在很大程度上是无奈的选择。
上游慢新闻·重庆晚报记者 郎建荣
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