如何做好老年养护中心？他确实有一套

◀龙山老年养护中心董事长陆代源 重庆晨报记者 雷键 摄

重庆晨报记者 徐菊 报道

也许你不认识陆代源，但你可能听说过“龙山老年养护中心”。这个被业内认为主城舒适、高端的老年养护中心，是一名新重庆人打造的，他就是来自福建建瓯的企业家陆代源。

陆代源闯进重庆养老领域完全是因为误打误撞。2010年，他在北京、上海做了10多年“北漂”后，决定随同乡来重庆看看。没想到这一看，他就不想走了。

误打误撞进入养老领域

2010年，陆代源怀着惊喜进入了重庆。他在建瓯一个同乡的小区买了一套二手房，就此安顿下来。

但接下来做什么？他却没有想好。他做的第一件事，就是每天到周边转一转，熟悉地形并考察周边市场。

“我发现，离我住的地方不远有一个武术学校，进入里面一看，居然是一级资质，但生源好像并不好。”陆代源决定约校长谈一谈。

陆代源对这个武术学校感兴趣，是有原因的。当时，他儿子在少林寺那边的武校，他对武校有些了解，也有些资源。他可以对学校进行重新包装，请少林寺那边的武术老师来执教，并面向全国招生。

见面后，校长告诉他，这个地方按照规划只能用于从事福利性的服务项目，比如老年大学、幼儿园等。

校长这句无心的话，却让陆代源差点激动地跳起来。“我和一帮建瓯老乡，正在酝酿养老中心项目，正在重庆选地址，这个信息太好了。”他握住校长的手，双方对这个项目一拍即合。

陆代源说，这个地方做都市养老中心非常有优势。首先它位于大龙山公园附近，地段好，环境好；其次，这里位于主城区，交通方便，招工容易；第三，周围因为开发较早，老年人比较多；第四，这里的教室、宿舍房间结构很好改造，而且有一块大操场，非常适合老年人休息。

打造主城老年养护典范

2013年7月，武校停止了招生，开始筹备龙山老年养护中心。

要做一个城中心的老年养护中心，投入至少要4000万元以上，要进行硬件改造，还要进行软件投入（经验丰富的管理团队、医疗团队、饮食营养团队等），这不是一个人能干得下来的。

意识到这个问题后，陆代源和建瓯同乡商量，决定13家企业抱团来经营这个项目。

2014年1月，龙山老年养护中心试营业了。“开业前期，我们从北京请来了两位执行院长，负责中心的医务、膳食等管理和团队的打造。”陆代源说，龙山老年养护中心的膳食由国家863项目“临床营养与关键技术及重症营养治疗”课题首席科学家范旻，根据老年人口味和身体需求专门设计。同时，他们与西南医院、重庆市中医院等一大批三甲医院建立了绿色通道，对老人的生活实行24小时安保服务。

在龙山老年养护中心，92岁的徐大爷说：“这里很方便，娱乐设施也比较齐全，服务很贴心，工作人员每天都要来和我们聊天，一月才2000多元，我现在都不想回家了。”

快速复制现有养老模式

重庆晨报记者在龙山老年养护中心看到，这里的细节确实做得比较好，房间里的锐角都是做了处理，电梯的门上绘有吊脚楼，楼层的玻璃上是荷花、池塘等图案。陆代源说，这些都是为了唤起某些老人的记忆，不让他们的记忆快速衰退。

据介绍，目前这里住了近400位老人，平均年龄在80岁以上，还有百岁以上的老人。这里的工作人员达到170人左右，老人们真的把这里当成了养老的地方。

这里的很多老人，都是通过口碑找来的，他们基本没做过宣传。目前，这个老年养护中心才开业一年时间，但已经开始赢利。

“养老机构最不好复制的是服务，我们按照国际惯例和专业养护标准，制定了一套成熟的服务体系和服务标准，我们的服务标准已经通过了ISO9001国际认证，接下来准备快速复制这种模式。”陆代源说，他们准备再开一个都市老年养护中心，让更多老人老有所养。

参评人物：陆代源

出生年份：1968年

职务：重庆金禄寿实业有限公司董事长，重庆福建商会副会长，重庆福建建瓯商会会长

参评理由：扎根重庆，一年时间，他带领龙山老年养护中心就成功突围，成为都市老年养护中心的典范，闯出都市养老中心一条可复制的成功模式。

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做养老产业不是有钱就行

重庆晨报：很多企业都开始进入养老产业，你如何看？

陆代源：中国正逐步进入老年化，与老年相关的产业都是朝阳产业，有实力的企业都会看到这一点。但是，并不是所有的企业都适合做养老产业。

重庆晨报：做好老年养护产业的关键是什么？

陆代源：做养老产业，不是有钱就可以的，它最需要的是服务、是人性关怀、是细节，而这些软环境的打造比硬件更难，人才培养、团队组建都需要长时间磨合。

重庆晨报：你如何看待重庆的商机？

陆代源：重庆是直辖市，人口比较密集，商机很多。