转让健身卡,先交200元：老板,你凭啥收费？

19.11.2018 14:23

本文来源: 重庆晨网

都市热报消息，近日，本报63900090热线接到市民王女士来电咨询。王女士因工作调动，打算将健身卡转给师妹使用，健身房却告知，转卡需收取200元“转卡费”，她认为如此收费不合理。那这项收费合理吗？重庆各健身房对顾客“转卡”又是如何规定的呢？记者进行了调查走访。

顾客：只是换个人去，凭啥收费？

王女士今年27岁，今年4月，她在渝北西南政法大学附近的“我去健身”健身房花了约1800元办了一张年卡。近日，因为工作地点调换，她准备搬家到渝中区两路口。王女士告诉记者，卡还有5个月没有使用，为避免浪费，就想把健身卡转给在西南政法大学上学的师妹。

“对方说公司规定要收200元的转卡费。”王女士说，销售员以前告知可以转卡，却没有告知要收取转卡费，而合同她也找不到了。

王女士对收费很是质疑，转卡给朋友，只不过是换个人去健身，对商家又不构成任何损失，从手续上看也不复杂，为何还要收取高达200元的费用？

西南政法大学大四学生小宇，也在“我去健身”办了年卡，由于最近面临毕业实习没时间健身，他打算转卡也被告知要收取200元钱。

健身房：教新人使用，服务需收费

15日下午，根据王女士提供的联系方式，记者以顾客的身份致电该健身房询问。办卡后是否存在转卡费？一位店员回复称，公司规定转卡要收200元钱，合同上也会写清楚。随后，他又说，可以给记者免去这个费用，也不会在合同上注明该项费用，到时前台也就不会收取。

稍后，记者表明身份致电该健身房雷经理。雷经理表示，健身卡不转不退，在办卡时也会给顾客讲清楚，合同上也是写的不能转。

“那位顾客（王女士）确实是特殊情况，所以给她转，公司规定要收200元的转卡费。收费主要是售后服务，比如换一个人来，我们得要教他使用健身器材等。”雷经理如此解释。

热调查：

1.转卡健身房普遍收费

那健身卡到底能不能转让？转让收费的标准又如何？连日来，记者通过实地走访和电话咨询等形式，对重庆主城多个健身房进行调查。

江北区红石路的维特普健身运动馆工作人员表示，该店可以转卡，转卡费根据会员的使用时间限度按10%或15%收费，并会写进合同。他表示，有的健身房在活动期间会说明没有转卡费，顾客可以要求写进合同；茶园新区东明健身有关人员也表示，转卡费根据情况收取几百元不等。

九龙坡区盘龙新城海派健身工作人员告诉记者，该门店转让收取10%的“转卡费”，若转到其他门店给其他人则收取20%的费用。

记者走访发现，除了一部分健身房需要收取“转卡费”，还有一部分健身房会员卡是不转也不能退。九龙坡区盘龙新城优悦健身工作人员表示，该店会员卡不能转，不用就只能自己损失。不过，可以申请停卡，停卡费半年收取50元的停卡费，以这个标准依次上涨。

转卡收费的理由何在？

@大坪金麟健身老板翁先生：“转卡费”能让会员坚持健身，同时也能避免共用，如果免费转让，那等于好几个人共用一张卡，会员泛滥，这对健身房经营不利。

@维特普健身运动馆工作人员：转卡时，健身房需要重新录入顾客信息，重新制卡，需要改会员的所有信息，保证会员的财产安全,所以会收费。

@业内人士：转让行为阻碍了健身房发掘潜在客户，如果不转让，对方想健身，就会自己办一张卡。若转让就相当于无形中损失了一名潜在客户。因此，商家要收取一定费用来尽量避免损失。

2.转卡费“卡”住顾客念头

记者调查发现，不少市民因为“转让费”卡住了“转卡”念头，多有不满。

“我曾经也办了健身卡，后来家里买了个跑步机，就想把健身卡转给朋友，但商家说要收10%的转卡费。本来也剩的时间不多，心想健身房器材多点，有空还是可以去，不想花钱就没转。”家住南坪西路的张先生说，但实际上很少去，剩余部分也浪费了，商家算是白赚了。

市民杨先生正在九龙坡区一家健身房健身。他说，办卡时知道转卡要缴10%的转卡费，也写进了合同。现在因为工作忙很少去健身，想转给朋友用，但因为有转卡费也就没有转让给别人，自己也是偶尔去去，“我觉得这约定有些不公平。”

15日下午，记者就此事咨询了渝北区回兴工商所。工作人员称，若是在办卡时，商家没有事先告知要收“转卡费”，合同中也无相应约定，他们才可以介入处理。若是合同中有约定，消费者最好与商家协商解决。

律师说法：

各项收费应提前告知

转卡费是否合理？对此，记者咨询了重庆广君律师事务所主任付林根。付律师称：如果有合同约定，双方达成协议，算是合法的。若被认定为“格式合同”且未告知消费者不具法律效应。若收费太离谱，比如本身办卡就比较便宜，“转卡费”却很高，而转卡成本又很低，则应认定为不合理。