Car2go停错地方除脱140元 她才知道网上租车还有这一条规定
Car2go、盼达租车等即开即走的租车模式,成了时下许多年轻人出行的首选,但租车时手机屏幕上的“租车协议”,却被许多人忽略了。家住渝中区李子坝的刘女士,最近就因此损失不小,“就是没注意到里面的条款,停车费比租车费多六七倍。”
把车停进商用停车库 7天后才被开走
“我们家附近有很多car2go的车,加上不好打车,所以经常开car2go出门。”7月月8日下午,刘女士和男友开着car2go到南坪“星光68”商场附近办事儿。到了地方却怎么也找不到空闲的路边停车位,两人就把车停进了“星光68”的商场停车场,“因为以前经常在商场停车场提用car2go,出来都没要停车费,所以就没多想。”
次日,car2go的工作人员联系上刘女士的男友,称通过定位找不到刘女士租用的车子,刘女士随即将停车位告知了对方。
直到7月15日,car2go的工作人员再次联系上刘女士和她男友,两人才知道由于那辆车的GPS出了问题,15日当天才有工作人员找到车子,将车开离停车场,至此,这辆车在停车场停了7天。
除脱140元停车费 她才知道“停车协议”
△没有把车停在指定位置,刘女士要承担140元停车费。
车子找到后,工作人员致电刘女士,告诉她由于没有把车停在指定的位置,产生的停车费要由刘女士一并承担。这让刘女士有些无法接受,“我觉得我可以承担部分停车费,但是是GPS出问题才找不到车,为什么要我买单?”为此,刘女士和car2go方面多次协商,但对方告诉她,在签订租车协议时,协议中有对停车位置的要求,刘女士同意了后,就要遵守。这时,刘女士回头去细看“租车协议”,才发现里面确实有停车的确切要求。
7月27日,在刘女士未同意的情况下,car2go在刘女士的押金中扣除了140元停车费用,“哪个会去看那些协议嘛。都是直接点同意。”刘女士觉得,自己这次是花大价钱买了个教训。
律师提醒
网络协议细节要仔细看
22日下午,上游新闻-重庆晨报记者拨通了car2go的客服电话,客服人员介绍,目前,car2go协议规定的停车位有两种,一种是画有car2go标识的专用停车位,另一种是路边由黄线或白线划出的市政停车位,“停在商业停车位内,停车期间所有的停车费用都要由租车人自己承担。”
△Car2go结束租车需要满足的条件。
随后,上游新闻-重庆晨报记者打开手机上的car2go软件,发现在常见问题中写着,“结束租车需要满足的条件:车辆未与运营区域或热点区域内的市政公共停车位或car2go专属车位。”
重庆嘉能律师事务所吴治香律师介绍,很多人在网上租车时,都不会关注“网络协议”,“往往看都不看就点同意,忽略细节很容易吃亏。”吴律师认为,如果“网络协议” 中有规定具体停车地点和要求,而租车人已经签署了同意书,那么如果租车人未将车辆按“网络协议”中的要求停放,所产生的费用应由租车人全部负责,“按照《合同法》的规定,租车人没有按照合同履行义务,那么无论是否是车辆gps出问题导致的停车费用,都要由租车人承担。”
上游新闻-重庆晨报记者 石亨
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