套路有多深?20元美容体验后女大学生又花了6000多

03.12.2021  23:30

第1眼-重庆广电消息,小杨今年20岁,是一名大学生,前两天,她在沙坪坝三峡广场逛街时,被一位阿姨拉到美容院体验,随后,在美容院方面的一番游说下,花费了6000千多元。可事后小杨却感觉,自己被套路了。那当时到底是个什么情况呢?

小杨告诉630和第1眼记者,11月29号下午,她正在逛街,一位发传单的阿姨突然上前和她搭讪,说附近有家美容院新开张,美容体验仅需20元。见价格便宜,小杨随后和这位阿姨来到了位于三峡广场煌华新纪元大厦内的一家美容院。

缴纳了20元的体验费用之后,美容院的工作人员对小杨进行了肤质检测,工作人员表示,肤质检查结果显示皮肤极差,需要他们美容院的钟总亲自诊断,听到这个结果,小杨有些担心,随后在工作人员的引领下,走进了钟总的办公室。

小杨说,原本以为自己只是皮肤存在问题,没想到,进了钟总的办公室,其他毛病也被诊断出来了。

这位钟总告诉小杨,这些毛病得做排毒才行,排毒的费用是980元,听见价格较贵,小杨准备放弃,这时候钟总表示,鉴于小杨是学生,可以优惠,只要交三百元就能做。

小杨说,在做排毒项目的过程中,工作人员的嘴也没闲着,不断告诉她做排毒的好处,还说排毒项目通常要做满一个疗程才有用,一个疗程分为好几次,费用是6000元。

就这样,小杨缴纳了一个疗程的费用。当晚回到学校后,小杨缓过神来,觉得自己可能被商家诱导了消费。随后她给美容院的钟总发去了微信,但让她没想到的是,微信已经被钟总删除。小杨算了算,这次前前后后,总共在美容院花费了6320元,她希望美容院进行退款,但双方在退款的具体金额上没有达成一致。

在小杨看来,自己受到了商家的诱导,在工作人员的轮番游说之下,没能做出理性的判断。如今希望退款,但具体的退款金额却是商家说了算。这让她觉得很不合理。那对于这件事,美容院方面又是什么态度呢?630和第1眼记者陪同小杨来到了这家美容院。

来到店里后,630和第1眼记者向工作人员提出,希望见见为小杨诊断的钟总,而美容院给出的说法让记者大吃一惊。

既然是拉客的人员,怎么又为小杨做起了诊断呢?还自称钟总?对于这个问题,工作人员没有回答。美容院一位工作人员告诉630和第1眼记者,小杨希望美容院退回自己缴纳的全部款项,对于这样的要求,他们无法接受。

美容院工作人员表示,市场监管部门之前对此事儿也进行过调解,但小杨始终坚持要退回所有款项,双方未能达成一致。

那么小杨已经消费的项目和产品,具体金额是怎么计算出来的呢?630和第1呀记者提出,想看一看相关的收费依据,美容院给出了这样的回复。

工作人员表示,他们的价格经过了备案,但没有向记者提供相关的证明。在天眼查上,630和第1眼记者也没有查到这家美容院的工商注册信息,记者随后将情况反映给了当地市场监管部门,工作人员表示,目前,他们已经就相关问题,展开调查。

发稿前,小杨给记者打来电话说,经过市场监管部门的介入,美容院在扣除一定的消费金额后,目前已经退还她4800元,小杨表示接受。在这,我们也想提醒消费者,面对商家的各种销售策略,要保持清醒和理性,不要一时脑热就冲动消费。

第1眼-重庆广电记者 陶宇

原标题:美容院消费六千多元 女大学生质疑“套路深

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