“先登机、后报关”国际航班新模式收获客户好评
本网讯:近日,香港航空、亚洲航空及天津航空分别向地服公司来信,对国际航班“先登机、后报关”模式在提高航班运行效率和保障航班准点方面做出的贡献表示感谢。
主动作为,确定保障方案
为落地“民航服务质量规范”专项行动的要求,抓实航班正常工作,地服公司在东区投入运营后,积极思考、主动作为,优化国际(地区)航班保障流程。在集团领导的高度重视下,地服公司随集团公司领导走访重庆边防。经过初步沟通,双方确立了“先登机后报关”的方案。在该模式下,边防可以通过离港系统实时监控航班情况。航班完成海关和检验检疫的放行手续后,如仍有旅客未通过边防检查,地服报关人员可向边防申请提前登机,待所有旅客通过边防检查,再完善报关手续。
搭建桥梁,对接相关部门
为顺利推进该项工作,地服公司充分发挥“桥梁”作用,与重庆边防、航空公司及相关部门联系,实现技术、数据及流程的对接。一方面,对接扩建指挥部与边防,确认了督导台安装中航信离港系统、春秋离港系统的方案;另一方面,对接凯亚和信息公司,协助开展系统的安装和测试工作,提供硬件基础;此外,地服公司还协调航空公司向重庆边防提供账号、密码,达到对航班登机情况实时监测的目的。
初见成效,收获客户好评
自2017年11月底起,占国际(地区)出港航班总量74%左右的中航信系统航班、春秋系统航班已实现“先登机,后报关”,为航班节约至少10分钟的时间;此外,部分使用AMADEUS系统的航班也可申请提前登机,为重庆机场国际航班普遍实现新模式奠定了基础。经过1个月左右的试运行,客户切实感受到新模式带来的航班运行效率提升,香港航空、亚洲航空及天津航空分别向地服公司来信,对地服公司协助其航班申请提前登机、确保航班准点率表示感谢。
“先登机后报关”模式的启用是重庆机场一项具有重要意义的突破。该模式的实现,不仅为航班临时特殊情况处置争取了时间,顺应了民航狠抓正点率的大背景,还是各单位间共商共建、积极创新的成果典范,更是重庆机场优化国际(地区)航班保障流程,促进航班正常放行效率提升的一次有效实践。