免费时段下高速被收费? 工作人员解疑这种情况最好选择人工划卡

08.05.2019  14:26

第1眼-重庆广电消息,刚刚过去的“五一”小长假,高速公路对七座以下小客车免费,市民刘先生,五一期间特地自驾出游,然而在下高速路时,他却被收取了一笔过路费,这让他十分不解。

刘先生说,为了避免上道拥堵,他和朋友特地选择在4月30日下午,提前上了渝蓉高速,经桑家坡省界站进入四川,然后在乐山下道。上道时,他走的是ETC通道。在四川乐山下道时,手机收到了ETC发来的扣费提示。

通过查询,这笔费用是刘先生通行重庆境内高速的过路费。对于这笔收费,刘先生感到非常不解。国家减免政策以内的车辆,只要在5月1日零点以后下道,就不应该被收费,而他在四川下道的时间,正好在零点之后。于是他询问了12122重庆高速服务热线。对方的解释让他有些搞不懂。

刘先生说,他只知道前不久川渝两地取消了高速公路省界收费站,但模拟收费站是什么意思,他一头雾水。

于是,记者和刘先生专程来到重庆高速公路ETC客服中心询问。重庆高速渝通公司客户部经理雷世明细心地给刘先生解释了缘由。

桑家坡省际收费站虽然取消了,但省际之间的收费依然存在,因而在桑家坡那里,仍旧设置有ETC的感应设备。刘先生上高速路时,经过的是ETC通道,而离开桑家坡的时间,又是在5月1日零点以前,所以ETC系统默认其不能享受免费通行,自动收取了重庆段的通行费。

雷经理解释,虽然刘先生下道是在四川,但重庆段的ETC已经计费,所以没能享受免费。按照国家节假日免费政策的规定,刘先生驶离高速路的最终时间是在5月1日的零点之后,所以,ETC扣除的这笔费用最终可以返还。

记者了解到,这个问题,其实是省际收费站取消之后出现的新问题。为避免这样的麻烦,今后大家节日出行的时候,可以选择人工刷卡上道,只要最终下道的时间是在免费生效时间之后,就不会有这样的问题了。截止记者发稿前,ETC已经将这笔收费,返还到了刘先生的账上。

第1眼-重庆广电记者 赖力力

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