大渡口：全国“温暖医生”金妍?? 把“温度”留在居民心里

大渡口：全国“温暖医生”金妍——

把“温度”留在居民心里

      基层行医，坎坷艰辛，尽心尽力，传递医德。39岁的蒋金妍生自中医世家，来大渡口之前，曾在西南医院肿瘤科工作了10多年。但凭着服务基层群众的信念执着，她甘愿来到大渡口区锦愉社区卫生服务站，目的就是“希望能更好的服务患者，让居民改变对社区医生的看法”。近日，她被医学论坛网评为全国“温暖医生”，成为该奖项50强名单中唯一的重庆获奖者。

为了给社区医生正名

      “寻找最温暖医生”活动，是一项面向全国医护工作者的民间评选。这一评选不看职称和职务，只看医德医风和“温度”，对锦愉社区的居民而言，蒋金妍把“温度”留在了居民的心里。

      蒋金妍的老家在四川安岳县，早些年，她在西南医院上班的时候，父母就住在大渡口区晋愉绿岛小区。她回忆，那时，父母几乎每天天一亮就挤公交车到西南医院排队看病，每次到家都已天黑，每次看病，都是一场漫长的征程。看着二老的背影，她心里总觉得有所愧疚。

      “老人们都很执着，在他们的传统观念里，似乎只有大医院里面才有技术过硬的医生，路程远点倒反而不是什么大问题。”蒋金妍说，“和小区里的很多老人一样，家门口的社区医院他们不去，非要跑远路出远门才放心。”

      蒋金妍用行动表明了她的态度，去年，她毅然决然地辞去了耕耘10多年的大医院岗位，只身来到锦愉社区，成为一名地道的基层社区医生。“多陪陪父母，多服务基层居民，再用自己的医术来证明社区医生的医务水平。”

医术改变居民看法

      按说，社区周边的老年人看病一般也会把社区医院作为首选。但刚到社区工作时，蒋金妍的想法也很乐观，她觉得只要有技术，有服务，就一定能为患者带来更好的保障和便利，社区群众就肯定会满意和支持。

      事与愿违。“社区医院开张时生意一直不好，来往的病人也是一些买点感冒药的人，都没什么人找我看病。甚至还有居民冷嘈热讽的说：这个卫生服务站来个这么年轻的医生肯定没什么经验。”回忆起来，她都在发笑。

      慢慢的交流才会有信任。有次，可能是因为雨天出行不便，居民张大妈带发高烧的小孙女走进社区卫生服务站。经过诊断，蒋金妍发现孩子是普通的上感发烧，对症下药，第二天一早孩子都基本痊愈，而诊疗费用只用了十几块钱。但就从那次开始，张大妈就开始把蒋金妍当成最信任的“私人医生”了。

      还有一次，蒋金妍接到社区电话出诊，患者是一位空巢老人，儿子媳妇常年在外地。她有高血压和心脏病，那次由于天气长时间炎热老人一个人在家感觉胸闷，蒋金妍上门之后一边诊疗一边闲聊，到最后，病人竟然还舍不得她离开。“经过那次以后，只要平时有空，我都时不时的去她家看看，就像走亲戚。”

甘当医院和患者纽带

      经过一年的基层行医，蒋金妍对社区医院和基层社区的情况有了一定的了解。她也承认，居民们对社区医生的不信任依然会存在，毕竟，社区卫生服务站的医疗条件和场地都是有限的，和大的三甲医院没法比。

      “之前有个居民，就是因为颈部肌腱劳损，请了三天假去大医院看病，最后诊疗时间一共不超过20分钟。”很多时候，居民在医院里看病的时间主要浪费在挂号排队上。蒋金妍想：“要是我们社区医院能为患者联系医院进行预约挂号，或是为他们的病情进行排除筛查，这样就能很大程度上缓解居民去大医院看病难的问题。”于是，蒋金妍开始尝试着与西南医院加强沟通联系，帮助居民预约挂号。

      就这样，蒋金妍用行动“挽回”了很多社区居民没必要的跑腿。用她的话说，她现在很乐意承担社区医院这个“中转站”的作用，让它在居民与医院之间充分衔接，节约居民的精力财力。

      社区负责人顾筱舫说：“我们都很佩服她的能力和魄力，放弃大医院的工作来到基层社区服务，既是个人能力和魅力的体现，也是我们辖区居民的一种福气，给我们大家带来温暖。”