重庆公交“车神”:22年零事故 驾驶室里放杯水练车技
“全国爱岗敬业驾驶员楷模”廖先荣 记者 郑三波 摄
他开公交22年,安全行驶近80万公里,没有发生一起有责安全事故;他同事称为“问不倒”,有乘客专门来坐他开的车……他是重庆公交304路的驾驶员廖先荣。前日,廖先荣获评全国交通运输系统“爱岗敬业驾驶员楷模”称号。
和驾驶员妻子切磋业务
昨日下午,304路起点站,记者见到了廖先荣。今年43岁的廖先荣,开公交已22年,是一位5星级驾驶员。
1997年起,廖先荣就在304路开车,跑南坪枢纽站至弹子石。廖先荣记得,初当公交司机,车技不娴熟,一开到坑洼路段,难免车身颠簸厉害,乘客抱怨也多。
为让乘客坐着舒适,他遇到坑洼等路段都会提前减速,还在驾驶室旁的引擎盖上放一个水杯,“最初是开车时保持水杯不倒,再后来尽量做到杯中水不洒出,以此来看自己开车是否平稳。”如今,开公交车已22年,廖先荣创造了近80万公里安全行驶零事故、零违章、零投诉的骄人业绩。
不仅是车技好,廖先荣把车厢也打扫得干净整洁,他说要让乘客坐得舒服。每趟车回来,他都会为车厢做清洁。廖先荣还请来同是304路驾驶员的妻子,切磋业务,提高服务水平。
有乘客专门等他的车坐
因为廖先荣的车厢干净整洁,开车又平稳,有乘客还专门等他的车坐。家住弹子石的裴先生以前在上新街上班,每天一早,裴先生就在车站等廖先荣的车,如果上班点碰不到,他就走路去上班。“感谢他对我工作的认可。”廖先荣说,多年来,两人已成为朋友,今年春节,裴先生还给自己提了块腊肉来。
家住弹子石在东海长洲开杂货店的郑老板,坐车时都带着大包小包的货物,每次廖先荣都要搭把手。20年过去,邓老板坐廖先荣的车已成习惯。“做工作就要把工作做细。”廖先荣说,乘客的认可就是对自己最大的鼓励。
乘车路线提示单
304路的起点站紧邻南坪长途汽车站,常有外地乘客来车站问路。
廖先荣在闲暇时,自己坐车沿途熟悉线路,然后记在一个小本子上,在春运期间,他自制乘车路线提示单发给坐车的旅客,方便需要旅客找到要换乘的路线。同时,他还自学英语服务乘客。