冒领还是诈骗？高价快递失踪如何索赔

第1眼消息，朱先生开了一家网店，销售二手相机。

半个月前，外地的一位顾客购买了一部机身和一个镜头，双方谈好了价格，一共两万元，朱先生分两个包裹发了货，快递单上注明了型号和价格。

货到之后，顾客拒签，于是包裹又原路返回重庆。然而，当朱先生去快递站点取包裹时，发现包裹被别人签收了。

对此，快递公司客服人员的回答很让人疑惑。对方表示，公司是有责任的，还关系到离职员工的问题。但具体什么情况，客服人员不愿多说。

朱先生向记者提供了一段电话录音，通话双方是他与快递站点工作人员。内容显示，领取包裹的人曾经在这家快递公司工作过，而且此人领取快递时，提供了快递单据上的详细信息。

对于冒领者所提供的信息，朱先生认为，这些都在快递上写得清清楚楚，快递运输过程中，任何一位经手的快递员都可以看到。

记者在涉事的快递站点看到，这里安装有多个监控摄像头。不过，站点并不愿意向记者提供取件人的任何信息。

负责人向记者表示，目前有两种可能性：一方面，包裹的确被别人恶意冒领；另一方面，也不排除朱先生和他人串通，领取包裹后再来讹诈。

对此事，快递公司已经报警。事实究竟如何，有待警方调查。

目前，快递公司已经向朱先生做出了赔偿方案： 由于朱先生的快递没有保价，所以按照公司规定，每个快递赔500元，两个快递赔偿1000元。

对此，朱先生并不同意。朱先生认为，当时发快递的时候，上门的快递员验过货才包装的，单子上也注明了型号和价值，两个货品价值两万，怎么能赔一千？

对此，重庆百君律师事务所的田小江律师表示：

如果包裹由他人冒领、与朱先生无关，那么快递公司就应该承担责任， 即便当时没有保价，只要朱先生能证明货物的价值，就可以要求全额赔偿。 当初朱先生在两个运单当中明确写明了货物的型号和价值，这个可以作为他的证据。

但如果朱先生和他人串通，那么这就涉嫌刑事上的诈骗罪。

朱先生说，接下来，他会通过法律手段来维护自身权益。

第1眼记者 郭金铭

原标题：冒领还是诈骗？高价快递失踪如何索赔

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