明起开车前30分钟仍可网上购火车票及退改签

　　 今（4）日，华龙网记者从中国铁路客户服务中心12306网站获悉，自5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间，由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟，只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。铁路部门也将进一步优化互联网和手机购票服务办法，以满足旅客需求。

　　随着高铁陆续成网，高铁和动车组列车不断增开，广大旅客的公交化乘车需求不断增长，对便捷购票也随之提出了新的需求。据相关数据统计，铁路互联网购票自2011年推出以来，已逐步成为广大旅客购票的主渠道。

　　此次铁路部门扩展网购车票的时间，将为异地上班以及临时乘车旅客随到随走提供便利条件，旅客可以在去车站的路途中使用手机购票，实现赶车、购票两不误，使出行更加便利。

　　据了解，作为配套措施，铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内。既为旅客便捷购票创造条件，同时也使富余车票及时回到票库，方便其他有需要的旅客购票。

　　铁路部门提醒：广大旅客应使用12306官方网站购票，遇到相关问题，可及时致电铁路客户服务中心。部分第三方网站对12306网站向旅客提示的信息进行了屏蔽或显示不全，可能会对旅客购票乘车造成不便。（记者 徐焱）