交通事故中人员受轻伤 10分钟现场调解完成理赔
11月16日上午9点左右，在渝北区昆仑大道，宋先生驾驶的小轿车与一辆出租车发生碰撞，出租车上的乘客李女士手臂被刮伤。见有人受伤，宋先生赶紧给保险公司打了电话。不一会，人保财险调委会调解员赶到了现场。
调解员查看李女士的伤情发现，伤者伤势比较轻微，可以按照快速调解的规程，现场进行调解。待双方达成现场处理决定后，调解员拿出手机点开人保财险公众号平台，协助当事双方进行事故快处。上传现场照片、身份证、银行卡、驾驶证……借助该平台，用时只10多分钟，便完成了交通事故线上定责。
“系统自动计算赔偿金额为1735元。”调解员说，因为是系统自动计算，当事人双方对赔付金额都没有异议，当场签订人民调解协议。李女士还未到达医院检查，就已经获得了赔偿金。与传统模式相比，通过事故快处系统可大大节约时间，让小额人伤交通事故处理更加方便、快捷。
据了解，人保财险调委会成立于2012年，是重庆市首个保险行业性人民调解组织。总部调解室选聘了9名专职人民调解员，分部调解室选聘经司法局备案的专（兼）职人民调解员，比如渝北区就选聘调解员98名。
人保财险调委会副主任周星好介绍，机动车与非机动车、机动车与行人的小额“人伤”事故（人伤金额4000元左右）处理时间仅需十来分钟，伤者最快当场就能获赔。而在过去，此类事故伤者获赔大概需要1个月时间。
据统计，自2015年小额“人伤”现场快速调解工作开展以来，每月现场调解案件量均在1000件以上，涉及赔偿金额300万以上；近三年累计现场快速调解案件3.6万件，调解成功率在97%以上，赔偿金额1.08亿元。
上游新闻·重庆晨报记者 谭遥
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