创新服务模式 增强服务实效

重庆市中小企业综合服务平台

简    报 　　

第十期            2011年9月20日

创新服务模式    增强服务实效

      为了不断提高重庆市中小企业综合服务平台的服务质量和水平，更好地为全市中小企业提供优质高效服务，该平台共建双方重庆市中小企业发展服务中心和重庆北国文化传媒有限公司，于2011年9月19日在该平台驻地召开了试营运后的第二次工作联席例会。重庆北国文化传媒有限公司总经理李广在会上通报了上次工作联席会后平台营运的基本情况，提出了下阶段的工作方案。重庆中小企业发展中心主任黄长宝通报了国家及重庆市近期支持和促进中小企业发展的相关政策措施，对本平台下步建设提出了工作建议。双方均表示，要密切协同，紧密合作，充分发挥各自优势，不断创新服务模式，增强服务实效，共同打造全国第一创新服务模式的中小企业综合服务平台，全心全意为全市中小企业发展服务。会上经过认真讨论，确定下阶段着重做好以下工作：

一、  加快对服务企业免费发放“会员卡”

      为了对全市中小企业进行“贴身管家”式服务，为企业解决全方位服务需求，本服务平台创新服务模式，经董事会研究决定投资500万元用于制作20万张会员卡，及聘请专业服务机构和专家免费发放给企业会员。企业凭“会员卡”，可以免费获得全面的优质高效服务。此次发放的会员卡分为“企业通”和“创业通”两种，具备办理会员卡条件的企业，可持企业营业执照、组织机构代码证、法人代表证复印件及有效证件（身份证、护照、军人复转证等）到本平台或者拨打本平台全天24小时服务热线400-023-1258办理，本平台会员中心工作人员核对资料后，会建立相应的会员档案并发放会员卡，企业获卡后可立即获得本平台的优质高效服务。为此，双方确定利用各自优势和渠道，将会员卡尽快发放到企业中，使之尽快获得服务支持，助其尽快发展壮大。

二、进一步加强本平台“服务联盟”建设

      由于本服务平台具有服务综合性、全面性和专业性较强的特点，加强平台“服务联盟”体系建设，引进高质量高专业水平的相关服务机构入驻本平台，对全面提高平台的服务质量和水平十分重要。目前，已有60余家市内相关金融机构和相关专业服务机构经过实地考察后愿意入驻本平台，共同为中小企业提供及时便捷地优质高效服务。会上经共建双方认真讨论和择优选择，确定市内9家高质量的专业服务机构，首次进驻本服务平台，共同为中小企业进行专业服务。

三、举办“重庆市中小企业综合服务平台开业典礼”。

      在市中小企业局的直接领导下，经过共建双方共同努力，本平台先期建设顺利如期建成，受到企业一致好评。为了庆祝市内这一重要的民心工程之一，双方研究确定拟在10月底举办“重庆市中小企业综合服务平台开业典礼”，并对其工作方案进行了认真讨论，确定上报市中小企业局审核批准后，密切合作，精心组织，精心实施，共同把开业典礼办好。

四、加强宣传，深入企业和人心

      共建双方一致认为，本平台是市内唯一一家政府主导性、社会公益性、服务综合性的中小企业综合平台，前期建设工作取得了实质性成效。为了充分发挥好本平台的服务功能和服务设施，切实为全市中小企业发展作贡献，需要进一步加大宣传力度。双方确定通过各种方式，利用各自优势，广泛宣传本服务平台，使全市中小企业尽快找到全方位专业服务之家，助推其尽快发展壮大，为全市社会经济的发展作出积极贡献。