綦江区“五个到位”确保2016年春节道路运输安全

綦江区春节期间未发生一起道路运输交通安全责任事故和重大服务质量投诉事件，未出现旅客滞留现象，顺利完成了春节道路运输保障任务。区运管部门做到了“五个到位”。

一是客运站场现场监管到位。綦江区运管部门派专人进驻客运站现场指导，每天2批，每批20人，并安排2名领导带队进驻车站，负责车站及周边日常管理和安全督查，及时组织应急运力，确保旅客及时疏运。

二是应急运力调度保障到位。提前安排储备运力70辆，其中客运车辆50辆、货运车辆20辆，用于紧急运输，确保不发生旅客滞留。

三是道路运输市场秩序巡查到位。每天安排一个执法中队维护车站周边及城区客运市场秩序，打击非法营运，查处违规经营。

四是督促企业落实主体责任到位。道路运输企业通过增设售票窗口、设立宣传咨询平台，为群众提供便捷优质的服务。

五是运政监督和投诉接待到位。运管部门认真做好运政监督电话值守和投诉接待工作，切实维护保障了广大乘客及经营者的合法权益。