一是全面提升人民调解员素养。举办“全市人民调解万人大培训首期培训班”，并采取以会代训、旁听法院庭审、现场调解观摩、案例分析讨论等形式着力提高人民调解员调解技能和工作主动性。今年以来，共举办人民调解员培训班12期，培训人民调解员近千名。二是规范人民调解工作。拟定以两办名义出台的《印发<关于创新社会治理加强人民调解工作的实施意见>的通知》（大渡口委办发〔2015〕2号），构筑起党委、政府统一领导，综治部门牵头协调，司法行政部门具体指导，各镇街、各部门、各单位协同配合，全社会齐抓共管的大调解工作格局；开展专项检查，通过查阅档案、实地查看、核实案件等形式，对调解卷宗档案情况和人民调解工作经费投入情况、人民调解案件补贴公示和领取情况记录等方面情况进行了逐一复核检查。三是提升群众遇事找调解的主动性。将人民调解与普法宣传、法律援助、村居法律服务相结合，加大人民调解宣传力度，并针对与老百姓的生产、生活息息相关的宅基地、邻里纠纷、婚姻赡养、债权债务等的热点、难点问题，组建人民调解专家库，打造富有特色的“莎姐调解工作室”、“涂大妈工作室”“‘老街坊’和事佬协会”品牌，增强人民调解的品牌效应和社会认可度。
