黔江区深入推进调解组织规范化建设

　　一是狠抓调处网络组织建设，对全区218个村（居）调委会进行了调整和充实，投入 17余万元统一制作了人民调解徽章、调解制度及人民调解员工作牌和人民调解员证等,使调解工作规范化、制度化、常态化。

　　二是广泛开展“星级调解室”创建，分别制定“☆”、“☆☆”、“☆☆☆”标准,严格工作流程和案卷标准，区综治办、区司法局每年验收评比一次，对达到一星、二星、三星标准的调解室分别奖补5000元、10000元、30000元，全区已命名星级调解室66个，兑现奖补50余万元。

　　三是深入开展便民利民服务，统一印制《便民服务手册》、《便民服务卡》20万余份发到农户家中，公开联系方式、联系电话、服务事项，方便群众申请调解。

　　四是创新调解方法，切实提升调解质效，由调解能手牵头创办了“发铭调解室”，由政府主导、企业参与创办了阳光花园“三合一”（行政调解、司法调解、人民调解）调解室，建立了医疗纠纷调解专家库，探索了由当事人自主选择调解员的“调解员超市”工作模式，进一步提升了公信力和满意度。2014年全区共调解各类矛盾纠纷14552件，成功率99.9%，维护了社会稳定，促进了社会和谐。