自助办理入院、互联网医院上线……重庆分区分级分类保障日常医疗服务满足患者基本就医需求

2月23日，重庆制定出台了分区分级分类保障日常医疗服务相关政策，满足群众基本就医需求。实施至今，各个医院的就诊情况如何？3月5日，在重庆大学附属肿瘤医院、重庆医科大学附属儿童医院，上游新闻·重庆晨报记者看到，各大医院在做好疫情防控的同时，日常医疗服务进展有序。

优化就诊流程，推出自助办理入院服务

▲在肿瘤医院，医务人员对进入者进行体温检测。

上午11点，在重庆大学附属肿瘤医院，骨痛的小月（化名）在母亲的陪同下，来到骨科就诊。在医院门口的帐篷区，小月和母亲进行了登记、体温测量、分诊点分诊、自助机挂号后，很快就来到门诊部骨科外等候就诊，前后也就十来分钟。“整个流程挺便捷的。”小月母亲说。

“为了避免患者二次聚集，医院筛查的第一道关口前移至露天环境，在门诊部外搭建了帐篷区作为疫情筛查点。”重庆大学附属肿瘤医院党委副书记张维介绍，患者要完成《来院人员信息登记表》或出示渝康码，测量体温等才能进入门诊部。在门诊部门口，医院还加设了AI热成像测温系统，对进入人员进行二次体温检测，确保无发热人员进入就诊区域。如今，全院29个科室均可接诊。

▲患者扫码填报个人信息。

为了节省患者办理入院手续的时间，减少人员聚集，医院还在3月1日推出自助办理入院服务，患者只需在自助服务机完成相关流程，就可以轻松入院。

患者李女士在自助服务机上完成缴费后，凭医生开具的住院证、医保卡或身份证复印件、缴费凭条即可到护士站完成入院手续，“整个过程不到15分钟，确实方便不少。”目前，医院有90台自助服务机，遍布医院各个楼层，能够充分满足患者就诊需求。

此外，为方便肿瘤患者定期治疗、开药，重庆大学附属肿瘤医院实行全新就诊安排，每周一至周六，医院正常开展门诊、手术、医技检查等各项医疗活动，周日上午开设周末门诊。

新冠肺炎疫情期间，肿瘤患者因免疫力低下，成为易感人群。很多肿瘤患者对于营养、康复及治疗等有诸多问题。为此，医院从3月1日上线“重肿掌上医院”APP，打造“互联网医院”，患者可实时上传检查报告，进行免费的在线问诊和健康咨询，医生看到信息后将会第一时间进行针对性解答。

“互联网医院”开在线处方，药品通过邮政配送

▲医院通过网络诊疗减少患者到院人数。

疫情期间，为解决就医难的问题，2月3日，重庆医科大学附属儿童医院正式上线互联网医院“诊后复诊”在线处方，并在2月17日，开出该院首批处方，通过中国邮政将药品配送至患者家中。

目前互联网医院总访问用户数624808，总注册用户数173122。2月份累计问诊量12271人次，其中新冠肺炎咨询1706人次，累计在线处方量397张，其中54%为异地处方，配送了重庆市内，四川，贵州，云南等多地，患者五星好评率99%。其中，针对湖北孝感地区进行了两次互联网远程会诊。

目前，儿童医院除口腔科外，其余门诊均开始正常接诊。

同步推进疫情防控与日常医疗服务

▲患者有序排队缴费，取药。

通过细化工作措施，既保障群众就医，又防范交叉感染。保障群众门诊就医，推行了远程诊疗、互联网医疗服务、分时段预约就诊、有序间隔候诊、“一人一诊一室”等。保障群众住院治疗，推行了新老病人分区收治、加强入院患者筛查、在病区设置隔离病房、严格陪护探视制度、开展床旁医疗服务等。保障手术有序开展，强化急诊手术医务人员防护，开展择期手术患者筛查等措施，严防手术期间交叉感染。

数据显示，3月3日，全市公立医院门诊量已达9.6万人次，比2月23日增长85.33％；新增住院5700人，比2月23日增长54.05％；开展手术9200台次，比2月23日增长109.09％。

重庆市卫生健康委医疗救治组处长张维斌表示，下一步在做好疫情防控的同时，将随着疫情风险等级调整，及时跟进调整相关工作措施，加强医疗质量安全管理，有序保障日常医疗服务，不断满足群众基本医疗需求。

上游新闻·重庆晨报记者 钱也 摄影 甘侠义

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