生二胎4天后医院在病房外刷油漆 妈妈：道歉 退费 医院：不完美 无过错
生孩子原本是件开心的事，而家住北部新区的妈妈李玥，却因医院一个举动闹心了半年多，至今仍未放弃对院方的追责。
新生儿妈妈：
刚生了孩子病房外就刷油漆
李玥是一个全职妈妈。今年4月15日下午，她在位于鸳鸯的重庆北部妇产医院进行了剖腹产手术，生下了二女儿，全家人都高兴极了。“没想到，接下来的一件事情，让我感到很烦恼，半年来心里一直无法放下来。”
李玥介绍说，4月19日晚上6点，全家人都在病房内休息，忽然闻到一股难闻的刺激性油漆味。出门一看，原来是医院聘请的工人在他们所住的四楼8号房间外的走廊上刷漆。当时，李玥和丈夫、母亲、3岁的大女儿，以及刚出生5天的二女儿，都在房间里。
“漆味太难闻了，担心对两个孩子的身体健康造成损害，何况是才出生几天的婴儿，抵抗力非常弱。”李玥说，她的母亲当即到房间外，要求工人停止刷漆施工，但工人并未立即停工，几番交涉未果后，李玥母亲找来护士，护士才让工人停下手里的活儿。
“但刺激性油漆味依然存在，医院也没有给我们安排更换房间。”第二天，李玥和家人找到院方投诉，并提前办理了出院手续。
李玥说，已就此事与医院进行了多次沟通，但医院始终不能拿出一个令人满意的解决方案，并且到后来就不怎么理睬了。
李玥表示，那段时间，她发现大女儿经常流鼻血，小女儿也哭闹比较多。她提出，医院应该公开道歉，并退还生产住院费用。“我来到医院生产，是因为信任他们并支付了费用以保证我和孩子的健康安全，医院却让人在病房外走廊刷油漆，让我们全家被动呼吸有毒空气。如果医院对此事毫无歉意，那么以后也可能对其他新生儿及其家庭做同样的事情。” 她认为索赔要求合情合理，是在为自己讨要一个说法。
△医院出具的油漆检验报告
李玥家人查看病房门口的油漆
院方：
做得不够完美，但无过错
本周，上游新闻·重庆晨报记者来到医院，投诉办主任文钢群专门负责处理纠纷，她证实了确有其事。
她介绍说，因医院墙面存在一些小面积裂缝，4月19日当天，医院工程部派了工人前去对墙面缝隙修补，包括4楼过道406房间外门框、4楼保洁工具间外门框、游泳池外门框以及医生办公室外门框，使用的是某知名品牌的“无添加亚光墙面漆”。在刷墙过程中，产妇的母亲、老公进行干预，工人只刷了12分钟左右便停止了作业。
她表示，经过认定的，在李玥所在病房外刷的油漆面积约一个多平方米，油漆是经过国家涂料质量监督检验中心检验合格，无毒害的知名品牌，也就刷了十来分钟，还不是在房间而是在过道上，她认为并不会产生任何影响。“我们在街上走着，路过哪里在装修，不也都闻得到吗。”她说，院方能理解李玥的心情，毕竟是新生儿，可能感觉上会不好，孩子的父亲是加拿大籍，对环保特别重视。医院可能应该提前告知病人刷油漆。“在这件事上，医院做得不够完美，但要说有多大的过错，也说不上。”
文主任说，如果对孩子造成了损害，经过正式鉴定，医院自然会承担相应责任。但目前来看是没有造成不良后果。因此，院方的正式回复是，医院刷墙的行为没有造成新生儿的损害后果，不主张给予经济赔偿。建议李玥向法院起诉，由法院进行裁决。
医院应该负责么？
李玥坚持认为，虽然目前刷油漆对身体产生的影响还看不出来，但就医疗服务和消费者权益保护而言，让新生儿吸入油漆味道，肯定会对健康造成潜在伤害。
在此后的大半年中，李玥又找了消协、妇联，以及医院主管单位两江新区社会发展局，但都没有得到预期的结果。她说，其实并非看重经济赔偿，而是希望医院能有一个道歉的态度，“作为医院的消费者，已经侵害了我和家人的知情权和人身安全，希望类似事情不要再发生到其他人身上。”
那医院方应该进行赔偿吗？北京大成（重庆）律师事务所王天强律师认为，此事就目前状况而言，从法律上来说，因为没有形成损害后果，侵权要件不成立。
上游新闻·重庆晨报记者在解放碑街头随机询问了多位市民的看法。同为母亲的唐苗认为，医院方存在过错，“应该在没有人入住时再刷，至少先要获得病人的同意，不管有没有造成影响，病人心里肯定会觉得不舒服。” 市民吴思璇女士表示，医院环境需要维护，如果一直有人住院又没空档期，那么刷油漆属于常情。既然使用环保漆，问题不大，但应该提前告知病人，增加通风，关上房门。“不过家属肯定不会同意的，谁都希望自己出院了再刷。”市民施张认为，双方的立场都可以理解，“但若是我本人在医院，可能会倾向于请医院不刷漆。”
那么，这件事你怎么看呢？
上游新闻·重庆晨报 记者 纪文伶
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