南岸区“三结合”做好信访稳定工作

　　结合业务工作，加强宣传引导。以民政法律法规为重点，结合工作实际，宣传依法逐级走访和法定途径分类处理信访投诉请求，让群众全面了解不同信访问题的受理层次和受理流程、受理规定。

　　结合信访事项，强化沟通联系。针对涉及低保人员、参战参试人员等重点人群存在的难点、疑点问题，主动向市民政局信访办或区信访办征求意见，寻求解决问题的有效办法和途径，将结果及时转达相关街镇知晓。

　　结合“三事分流”，推动依法逐级走访。坚持问计于民、问题导向、事务分流、责任共担，引导和支持人们理性表达诉求、依法维护权益。(南岸区民政局)