南岸区司法局“四抓”促人民调解规范化

　　抓组织建设网络化。建立了区、镇（街道）、村（社区）、“三级网络”和重点领域和专业性行业性人民调解委员会，形成了以区人民调解指导中心为引领，基层人民调委会为主体，行业性、专业性人民调委会为两翼的纵向到底，横向到边人民调解工作网络全覆盖。

　　抓队伍建设专业化。进一步优化人员结构，坚持高标准选人，聘请懂法律、有威望、工作经验丰富、具有一定文化水平、政策水平和法律知识的人担任专兼职人民调解员，邀请专家开展调解专题讲座，开展“个案解剖、以案施教、现场模拟”等方式，全方位提高调解员的理论水平和实战能力，提升专业化水平，形成一支讲政治、懂法律、熟业务、善调解的队伍。

　　抓调解工作制度化。完善矛盾纠纷常态排查调处、重大矛盾主动介入、疑难纠纷联合调处、突出纠纷集中分析研判制度。建立起以岗位责任制为核心的纠纷排查、登记、调处、培训、考评、统计、文书档案、回访、奖惩等规章制度，保障人民调解工作规范运行。

　　抓调解程序合法化。调解过程中坚持调解原则，统一使用司法行政部门印制的人民调解文书，规范填写受理登记表，调解中，做到调解程序合理合法，充分发挥人民调解简捷、易行、成本低廉的特点，注重“情、理、法”的融合，既不违背法律法规，又灵活实用高效化解矛盾纠纷，最大限度地增添和谐气氛。