南岸区教委“三心”上线“阳光重庆”为学子、家长解疑答惑

3月3日，按照南岸区纠风办统一安排，南岸区教委相关委领导及有关科室负责人走进重庆市人民广播电台“阳光重庆”直播间，以“教育民生，幸福南岸”为主题，与听众进行互动交流，在线解答群众咨询问题7个，场外电话3个，取得了良好社会反响。

一是真心重视。 区教委将此次上线工作纳入春季重点工作进行整体部署，由一把手亲自挂帅，多次召开党工委会议、党政联席会议专题研究，确定了“教育民生”为上线主题，旨在结合该区“书香南岸，幸福教育”的教育理念，广泛宣传招生入学、教育收费、惠民资助等社会关注、家长关心的政策，同时接受广大群众对南岸教育发展提出的意见建议。

二是精心准备。 区教育纪工委具体牵头，积极联系阳光南岸工作部，进行有针对性地上线培训；同时区教委各科室按照职责职能以及服务举措，认真撰写业务分脚本9项。经反复研讨后，最终汇总而成的节目总脚本做到了既符合政策要求，又贴近听众需求，实现了解答群众疑虑的目的。

三是尽心解惑。 在节目直播过程中，参加直播的3位委领导以及2位工作人员认真听取群众咨询，根据听众实际情况，一一进行耐心细致的解答。节目全程在线解答群众咨询问题7个，对于节目中因时间关系未能接入直播间以及需要节目后回复的2个问题，工作人员于节目当日下午主动联系听众，了解有关详情，给予了详细解答，听众均表示非常满意。目前，涉及相关工作的10个咨询问题已全部答复完毕，听众满意率为100％。