南岸警方下放业务审批权限 户籍迁徙、新办落户提速15个工作日
近日,家住南岸区涂山镇的张先生想把10岁的女儿从河北老家接来重庆读书,但转学必须先办理户口迁移,而且学校要求必须近期提供相关资料。当他来到南岸区公安分局涂山派出所咨询相关手续时,却遇到了“意外”:派出所核实了张先生的申请信息后,不到一周就审批通过,为张先生的女儿办理了新户口。
12项户口业务审批流程“瘦身”
“来之前听说要一个月才能办好,没想到现在这么高效……”拿到户口,张先生连连称赞,迫不及待地将好消息和家人分享。
高效得益于南岸公安推进的户籍“放管服”改革。今年以来,南岸警方对市民关心的领域进行广泛和深入调研,在全市率先将12项户口业务的审批权限下放,大幅缩短了办理时限。
以往,如果群众办理户口迁移,须先将相关的资料、证件的原件及复印件全部准备齐全,拿到落户地派出所的户籍窗口,由户籍民警进行业务受理,再由社区民警进行实地调查。社区民警调查后,报派出所负责人审核同意,再由分局人口管理支队审批。审批之后,再由分局人口管理支队通知派出所领取审批材料,整个过程费时费力。
今年6月底,南岸警方全面下放了12项户口业务的审批权限。调整后,市外迁入的、主城区外迁入主城区入户的、因征用农村土地户口“农转非”的等9类原来由分局审批的落户事项,全部调整至派出所受理、审批。
军队转业干部、退役士兵、军队离退休干部安置落户,持《收养证》的收养子女市内户口迁移入户,居民户口簿和户口迁移证簿遗失损毁补发等3类由派出所审批的落户事项,调整为户籍窗口受理、审批,群众办理业务“立等可取”。
“审批权限下放后,85%的户口业务都由派出所直接办理和审批了,这就大幅节省群众办理户口的时间。”南岸区公安分局相关负责人介绍说。
为群众落户“提速”15个工作日
南岸区峡口镇西流村居民王女士,就享受到了审批流程“瘦身”的红利。今年6月17日,王女士来到派出所办理市外户口迁移业务。“我丈夫的户口一直在四川老家,在重庆生活多年,对重庆已经有了感情。”王女士想申请将丈夫曹某某的户口由四川省通江县迁入南岸。根据当时的户口审批权限,王女士办理该户口需要25个工作日。
恰好,在王女士提交申请材料后没几天,南岸区公安分局就对此类户口迁移审批权限进行了下放,由分局审批改为派出所审批。权限下放后,户籍民警及时进行了调查,于6月27日完成了审批,并为王女士打印了《准予迁入证明》,办理时限已由25个工作日缩短为10个工作日。
因为缩短了办理时间,南岸居民陈女士如期领到了结婚证。今年9月初,陈女士来到辖区派出所户籍窗口,希望派出所能够尽快为她办理户口。
陈女士是甘肃人,在南岸茶园购置房产并居住于此,其已预订9月19日办理结婚手续,急需在此之前将户口办妥。了解了情况后,民警告知陈女士,南岸公安分局正推行户口审批权限下放,此类户口办理时限已由25个工作日缩短为10个工作日。同时,考虑到陈女士情况特殊,本着急事急办的原则,民警在5个工作日内就审核通过并签发了准迁证,陈女士及时办理户口并如期领到了结婚证。
说起这次办事经历,陈女士直言:“一个字,快。为南岸警方服务质量的提升点赞。”
截至10月底,南岸区公安分局已为群众办理下放为派出所审批户口3287件,调整为当场办结户口104件。户口审批平均用时由以前的13个工作日下降为4个工作日。
南岸警方户政窗口服务民意监测结果综合满意度达到年内最高的99.34%。通过电话随机回访36名办理户口群众,群众对户籍办理事项满意率达100%。
如今,在重庆南岸,办事群众已实实在在地体验到了来自南岸警方暖心、贴心、放心的“放管服”改革红利,群众的幸福感、获得感、满意度得到了大幅提高。
上游新闻•重庆晨报记者 宋剑
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