卡拉OK系统要收费 市民买来“光架子”

02.11.2021  20:55

第1眼-重庆广电消息,张阿姨喜欢唱歌,去年十一月的时候,她在渝中区雅兰电子城购买了一台家用卡拉OK点唱机。自娱自乐,十分潇洒。

一个月后,卡拉OK机的屏幕上弹出了一个二维码,表示要想继续唱歌,用户需要缴纳每年最高199元的费用。对于这笔钱,张阿姨认为花得冤枉。

购买之初,她特意询问了商家,对方当时给出了永久免费的承诺。于是,张阿姨找到商家,想要个说法。

张阿姨说,为了证明商家当初的确说过免费使用的话,自己特意进行了化妆调查。商家以为来了新客户,再次介绍张阿姨所购买的那款点唱机免费使用。

来来回回纠缠了近一年时间,商家始终坚持要唱歌就得收费。如今,机器的质保期临近,张阿姨希望记者能帮忙协调。

随后,张阿姨出示了一段录音,商家在其中,明确承诺免费使用。此时,商家表示,在出售这台机器时,他也不知道点唱系统要收费,所以他做出了错误的宣传。

记者陪同张阿姨联系上了雅兰电子城的市场管理方。询问了事情经过后,市场管理方对这起消费纠纷进行了协调。商家同意在质保期的基础上延保一年,同时再提供给张阿姨半年的免费点歌权限。对于这样的处理结果,张阿姨也顺了气。

第1眼-重庆广电记者 王侃

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