2015年4月卫生计生热线及市长公开电话接通情况

　　   “12320”卫生热线：共呼入电话5355次，留言81次。受理各类服务请求1803次，日平均受理85.86次。涉及医疗卫生的1592件，其中：政策法规209件，戒烟服务79件，精神卫生72件，传染病45件，寻医问药35件，儿童保健15件，妇幼卫生5件，预约挂号1132件。

　　重庆市“12320”网址：http://www.cq12320.cn/;官方微博：重庆卫生12320。

　　“12356”计生热线：共受理电话1202次。市级“12356”计生热线共受理电话226次，其中：政策咨询177件，求决16件，举报6件，其他27件;区县“12356”计生热线共受理电话976次，其中：语音服务220次，人工服务756次，平均接通率为82.14%。电话量较多的区县有：江北区、渝北区。

　　“12345”市长公开电话：上班期间“12345”市长公开电话共受理1061次。其中：政策咨询806件，求决105件，举报8件，其他142件。

　　两条热线工作时间：工作日09:00-12:00,14:00-18:00。