酉阳县三举措完善民政舆情处置机制

　　健全舆情监控收集机制。将舆情处置工作与保障民生和机关作风建设结合起来，成立民政舆情处置领导小组，明确专人做好网络舆情监控和网上来信的收集工作，对事关民政方面的投诉及建议内容，及时作出分析研判，3个工作日内办理答复。

　　建立舆情统计分析机制。安排专人收集整理、分析各类舆情动态，提供合理化建议，结合工作情况及时应对，抓住工作主动权。对反映情况失实的，及时纠错、公开辟谣;对媒体关注，网上热炒等敏感性事件，采取过程跟踪督办、约请访谈等方式，及时化解不和谐因素，提高舆论引导的预见性和针对性。

　　规范舆情处置流程。按照职责分工进行收集、转办、核实、回复等工作，确保网民诉求办理无遗漏。制定网络舆情分类及处置流程，明确回复、办结时限，明确专人及时跟帖答复。针对网络上涉及面广的投诉性留言或网贴，及时组织人员召开网络舆情研判会，查找原因，核实反映的问题，逐级审核后及时做出回复。(白牮)