一封来自14号车厢乘客的感谢信

中新重庆网2月14日电 （通讯员 胡志强 尹炜）2月8日23时08分，由成都铁路局成都供电段青年志愿者担当的杭州至成都3337次“共青团号”列车刚刚停稳在达州火车站，几名乘客急匆匆来到列车长高翔身旁，递给他一张纸。高车长拿来一看，原来是一封留有余温的感谢信。

感谢信中写道：“我们是3337次14号车厢的乘客，从杭州到成都乘车，列车员李聪同志服务本车厢，其工作认真，踏实，态度端正，积极的为乘客服务，想乘客之想，急乘客之急，使我们在回家的路上倍感温暖，提前感受到家的感觉！特此感谢成都铁路局为我们选派优秀的工作人员，在此表示真切的感谢！。”

原来这是14号车厢的乘客，自杭州上车后，感受到列车员李聪的热情服务，深受感动，乘客李敬、曹先磊、唐静等人在征求车厢其他乘客的意见后，代表大家写下了这封感谢信。

据了解，14号车厢列车员李聪个子不高，戴着一副厚厚的眼镜，这个来自四川巴中革命老区的小伙子，言语中透出淳朴。李聪是去年7月从学校毕业到成都供电段工作的。上班伊始，在段入路培训班上他印象很深的是授课老师讲述的职业道德课，“大家要大家干一行，爱一行。”短短一席话，在李聪心中留下了深深地痕迹。

作为今年春运期间临时抽调过来担当列车员的李聪决心踏踏实实干好每一件事。车厢地板脏了，他拿起扫帚马上清扫；有乘客没有水了，他四处帮忙找水；谁家的小孩在哭闹，他也在一旁逗。渐渐地车厢里的乘客都把这个小伙子当成了自家人。一次列车组织活动后，14号车厢的小朋友没有拿到小纪念品，哭着找到了他，李聪费劲心思找到了一份，拿给了小朋友。小朋友拿着东西，眼里还包着泪珠，嘴角却已经笑开了……

在这次春运值乘中，在我们列车员中不仅有李聪这样踏实为乘客服务的，也有待乘客如亲人的蒲夏南，更有在乘客危险之际挺身而出的杨贵军、刘璐、耿运齐和杨鹏等。正是有了这些朴实、热情、亲和力强的青年志愿者，才保证了乘客的“安全出行、方便出行、温馨出行”，他们用自己的行动履行了出发前的承诺！