开州区司法局多举措提升群众安全感和满意度
24.01.2018 15:58
本文来源: 司法厅
二是加大宣传力度，营造良好氛围。以“七五”普法为契机，借助“法律八进”活动，在普法宣传的同时宣传法律援助、人民调解等方面的法律法规、办事流程，宣传司法行政系统先进典型、先进经验，提高司法行政的社会知名度。利用电视、广播、报刊、网络、短信等，在全区广泛开展多渠道、多形式的提升公众安全感的宣传工作，提高司法行政工作在人民群众中的影响力。
三是规范司法行政办事流程，提高司法公信力。加强对申请法律援助、办理公证事项等涉及群众切身利益工作的审核力度，规范办事流程，实行首问负责制、定期回访制和亲属回避制，坚决杜绝超范围援助、人情援助等情况的发生。健全完善《开州区社区矫正工作规程》，对执法活动全过程进行有效约束。实行调查评估规范化、文书制作标准化、执法流程严谨化，明确工作标准，明晰工作流程，严格执法程序，提高司法公信力。
四是加强法律服务人员管理，提高法律服务质量。通过开展案件回访、案件评查、执业检查督促广大律师、公证员、基层法律服务工作者严格执行法律法规和行业规范,正确运用法律处理和解决问题，维护法律实施。组织学习《律师法》《公证法》《重庆市基层法律服务条例》《重庆市司法鉴定条例》等法律法规，提升法律服务队伍的整体素质和法律服务水平。开展公证系统“反腐倡廉教育月”、法律服务行业“行风建设年”等活动，加强从业人员职业道德建设。
五是强化矛盾排查化解，增强群众满意度。把排查化解矛盾纠纷，解民怨、顺民心作为提升公众安全感和满意度的一项重要工作来抓。由基层科牵头、法律援助中心、医患纠纷调解中心、政策法律咨询中心、各司法所具体负责，发挥各自的职能职责，在全区范围内开展矛盾纠纷大排查大化解。切实维护广大群众合法权益，把矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态，使他们从内心理解和支持司法行政和人民调解工作，从而进一步提升公众安全感和满意率。
六是强化窗口服务，密切干群关系。区法律援助中心、公证处等窗口单位，不断提高服务标准，变“为民服务”为“让民满意”，制定详细措施，优化办事流程，注重服务细节，完善信息反馈机制，将群众满意度纳入日常工作考核，不断改进服务方式、方法，进一步提升服务困难群众的水平和能力，增强群众对司法行政部门工作的支持与认可。
本文来源: 司法厅
24.01.2018 15:58
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