忠县司法局涂井所“三措并举”打好“六五”普法收官战
“群众缺什么,我们就普什么”,这是忠县司法局涂井所“六五”普法的目标,也是该所践行党的群众路线的行为准则,成为致力于关注群众、服务群众的新常态。“六五”普法以来,司法所将“群众满意”作为开展“六五”普法工作的镜子,将“解决群众所缺”作为开展为民服务的靶心,将“群众满意”作为检验“六五”普法的标准。
一是调研摸排全覆盖,让群众“不漏网”。“六五”普法初,司法所走村入户调研摸排,开展“零缝隙”、“全覆盖”的摸排登记。以群众常用法律知识为主发放问卷调查,掌握群众法律素养的第一手材料,同时开通“法情微博+综治QQ群+微信”为一体的服务平台,安排专人及时公布和受理群众渴望解决的法律知识,实现了司法所服务群众“零盲点”、“不漏网”。
二是服务功能全涵盖,对接需求“零缝隙”。“被狗咬了怎么办?”“子女不赡养老人,老人生活没有着落?”“如何预防诈骗?”…为进一步转变司法行政工作人员的工作作风,密切干群关系,第一时间了解群众的法律意识、呼应群众的法律需求,自“六五”普法开始,司法所干部结合“群众路线教育”活动的契机,用脚步丈量“法情”,用手绘出“法情地图”,实现“法情”掌握动态化。“零缝隙”对接需求,以群众需要“导航”普法,做到了“民有所缺、我有所补”。
三是优质服务零距离,解决问题“零懈怠”。在涂井,百姓“点单”、司法所“做菜”,以“量身打造”的方式对群众进行“小灶加餐”,帮助群众解决问题“零懈怠”已经成司法所服务百姓的新常态。司法所创新“法情地图”的做法,以“综治QQ群”为载体,在全乡范围内建立了“乡、村、户”三级联动的“法情QQ群”,各村综治专干为“管理员”负责本村群众的诉求整理,搭建起群众“提问题、求帮助”,司法所“做解答,解困惑”,“让您满意”成了司法所对群众诉求的最高标准。