春运21天主城巡游出租车投诉共2253件 同比大幅下降

华龙网消息，2月14日，重庆市主城区交通运输投诉服务中心发布消息，春运21天以来，主城巡游出租汽车投诉共2253件，拒载、绕道、强打组合等投诉均有较大幅度下降。

据介绍，今年春运21天以来（2019年1月21日至2月10日），96096热线共计接听群众来电15616个，主要以失物招领类来电为主，共5776个，同比下降3.5%，占来电总量37%；其次是群众咨询建议类，共3998个，同比上升44%，占来电总量27%。而巡游出租汽车投诉类来电仅2253个，同比下降27%，仅占来电总量14%。

统计显示，春运以来，主城巡游出租汽车投诉共2253件。其中，拒载731件，同比下降28%；不文明服务705件，同比下21%；绕道465件，同比下降17%；中途甩客148件，同比下降23%；强打组合45件，同比下降32%。 

窗口地区中，机场地区（含T2T3航站楼）拒载投诉10件，同比下62%；重庆北站地区17件，同比下降47%；西站地区4件，同比下86%；朝天门地区5件，同比下降75%。景点洪崖洞有10起，同比下降29%；磁器口8件，同比下降38%。

执法队员表示，窗口地区和景点的拒载现象明显减少，但解放碑商圈和观音桥商圈因客流较集中，拒载投诉相对上述区域较多。

华龙网记者 刘艳

原标题：春运21天 主城巡游出租车投诉共2253件 同比下降明显

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