商场集体追网红 吸睛OR吸金？

　　美女网红边走边用手机直播 支付宝供图

　　记者 孙磊 刘渝畅

　　上周末，重庆阴雨。江北大融城，两名来自重庆的网红，正对着手机嘟嘴卖萌。他们通过口播优惠券，为商场店家招揽生意。当天，同样的场景也出现在八一广场、东原新新park等广场。

　　这是支付宝口碑联合优酷来疯直播平台，与重庆线下商家合作，多名网红主播在线同步直播、8名网红主播与粉丝现场互动。英利大融城方面称，这是该商场首度尝试大规模网红营销活动，效果不错，当日交易额同比接近翻倍。

　　网红因其粉丝众多，成为商家追逐的对象。此次重庆实体卖场试水网红营销，无疑是在借互联网博取眼球效应。虽然当天的销量确实不错，但是业内人士分析称，线下商家入驻O2O平台、推动用户手机付款，甚至引入美女网红直播来招揽生意，只是锦上添花之举，根本还在于将最优性价比的有形、无形商品和服务卖给消费者。

　　网红多红？ 直播开播就被刷屏

　　上周末，重庆阴雨不断。一大波衣着清凉的网红主播出现在江北大融城、本地东原新新park、八一广场等商场。在江北大融城，两名来自重庆的网红，时而对着手机嘟嘴卖萌，时而摆出各种热辣造型口播优惠券。

　　英利大融城方面介绍，网红不仅现身商场与消费者互动，通过口播优惠券吸引顾客，众多网红还同时在线营销。

　　这些网红的出现吸引了大批消费者围观。亲和的嗓音、甜美的长相，网红直播一开播就被网友刷屏，网上直播的观众都超过万人。

　　费用多少？ 演出2小时上万元

　　据悉，这几家商场邀请的网红，大多来自本土，有的出演过热门电影，有的出席过重庆多届国际车展，有的单在来疯直播平台的粉丝就高达几万人。

　　尽管他们与网红大咖比还有距离，但出场费也不菲。“现在粉丝数量1万到5万点的网红，1场2小时的演出，出场费至少5000～10000元。”来疯平台运营总监张斌透露：“网红的价格高主要是粉丝多，粉丝少的往往是半卖半送。”

　　网红咋选？ 玩才艺须紧扣主题

　　“我们选网红的时候，首先是要颜值高，此外主持功底也非常重要。”来疯平台相关负责人表示，活动确定后，哪些网红参与有一个筛选，过程就像“选美”。但网红光有颜值也不够，会根据活动定位再进行更细致的选择。“当然，衣着暴露的肯定不行。”

　　大融城相关负责人告诉商报记者：“商场的现场活动，网红光对着镜头讲话是不行的，有的要擅长唱歌，有的要会围绕主题引起话题，对网红的技能也有更多要求。”

　　效果如何？ 眼球效应带动营销

　　随着越来越多的网红成为商家的活招牌，网红直播也变得越来越商业化，而不可能只是闲聊、卖萌。

　　“做个网红直播就像春晚一样，先彩排，很多直播中说的话都是事先设置好的台词，当然，也少不了插播广告。”张斌告诉商报记者，此次活动是支付宝与商场的合作，请网红直播毕竟是个商业行为，除了热闹、好看，也要事先安排好围绕口碑和商家的话题，从而通过网红将这些植入内容传播给粉丝。“比如在直播中，网红不管是唱歌还是讲画画，都有讲究，要和购物搭边或者提升购物热情。”

　　热闹是热闹，网红直播究竟会带来多大效果？“通过话题营销，让大家围观，效果就算达到了。”大融城大厦相关负责人表示，虽然眼球效应大过对实际销售的带动作用，但是当天大融城销量同比也接近翻倍。

　　建议

　　引领粉丝消费 网红精准导客流

　　既然商家认为网红直播的眼球效应大于实际销售带动，为何众多商家仍乐此不疲地打网红的招牌？

　　“网红不止于娱乐，对商业的推动也极具想象空间。在网红经济的新时代，商家通过与直播、网红的深度融合，不仅能吸引到高忠诚度的粉丝用户，也能通过社交化直播的方式，将品牌商的影响力扩散出去。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，随着近几年“网红+直播”快速发展，网红爆火带来了一定的商业机会，“直播+网红＋商业”成了网红经济衍生的一种新模式，网红模式有望引导一种新的年轻人的生活消费方式。

　　来自支付宝口碑的数据显示，今年520网红直播活动，重庆地区338商户共发放优惠券15293张，核销2577张，为商户增加的交易流水达52.8万元，核销率排全国第一。支付宝口碑负责人认为，这正是网红的魅力所在。网红除了可以用独特的内容形式营造良好的消费氛围外，还可以凭借个人形象魅力及在生活方式层面上的引领效应，在与粉丝展开的即时互动中，实现对商户的导流，快速提高转化率。

　　中国电子商务研究中心分析师谭倩芸认为，关注网红的粉丝往往是对特定领域有了解、有需求或感兴趣的受众，当网红推介产品时，这些受众天然地成为产品的潜在客户。因此，网红经济往往能够更精准地将产品导向粉丝需求，实现“精灌”营销，极大地提高消费转化率。比如将产品内容和网红直播更好地相互结合，再通过生活化媒体进行广告轰炸式完美植入，从而很容易形成引爆式传播。

　　纵深

　　网红锦上添花 关键在提升服务

　　今年被业内称为“网红经济年”。《2016中国电商红人大数据报告》称，预计今年红人产业产值接近580亿元人民币。

　　不过，我市多家大型实体卖场表示，诸如邀请明星、“网红”等话题营销，眼球效应大过对实际销售的带动作用。他们也会考虑将一些流行的科技、话题与营销相结合，但关键还在于如何提升自身服务质量。

　　市零售商协会秘书长李运杨也冷静地指出，零售业就是将最优性价比的有形、无形商品和服务出售给消费者，只有做好了这个根本，零售企业才有希望走出困境，“其它什么O2O、全渠道只是锦上添花，抛弃了这个根本，在其它方面花再多力气都会是舍本逐末。”

　　支付宝口碑运营负责人表示，网红直播、优惠券等只是口碑平台为线下商家提供的诸多营销方式之一。未来，支付宝口碑还将为线下探索更多更精准的营销方式。比如，通过返佣的方式加强与网红的融合，即联合网红通过社交渠道发放专属优惠券，一旦核销形成了到店转化，该网红即可从核销交易中抽取由平台提供的一定比例佣金。