传统商贸拥抱“互联网+” 网店比实体店便宜30%~50%

　　世纪购的工作人员在为节日活动忙碌 记者 唐浩 摄 （资料图片）

　　世纪购的员工在仓库备货 记者 唐浩 摄

　　菜园坝水果市场，工作人员在搬运柚子。首席记者 钟志兵 摄（资料图片）

　　商报记者 刘渝畅

　　随着互联网技术的运用，电商的崛起，让传统商贸零售企业原有的优势（口岸、渠道、供应链、顾客群）份额已不再明显。不过，传统商贸零售企业也不是不堪一击。

　　作为西部最大商贸企业的重庆商社集团，其重点打造的“世纪购”电商平台，在正式上线的短短半年时间，取得了不错的销售业绩：注册会员已达100万人，日均订单量稳增至5000单，成为了我市在消费领域主动拥抱“互联网+”的排头兵。

　　在互联网时代下，能够更好地满足消费者的需求，带来更舒适的购物体验，我市传统商贸零售企业已探索走出一条全新的营销模式。

　　轧账

　　“世纪购”日均每小时卖出奶粉230余罐

　　昨日中午，记者来到位于渝北区的中邮物流重庆配送中心的“世纪购”办公室时，重庆商社电子商务有限公司董事长石愚正与相关部门负责人在小会议室开会。

　　“截至本月25日，平台上线短短半年时间，取得了不错的销售业绩，我们正在细化回馈消费者的最新促销活动。”石愚透露，单就销售情况，仅进口奶粉一类单品销量就达到100万罐，以每个月30天计算，日均每小时销量230余罐。

　　据了解，重庆商社集团旗下“世纪购”电商平台总投资10亿元，于去年9月25日正式上线，标志着这个全国第二大百货连锁公司正式进军跨境电商领域，选择在该平台上购物的消费者也越来越多。

　　数据显示，截至去年底，“世纪购”注册会员数突破30万人，日均订单量稳定在3000单左右。昨日，这两个数字再度刷新，注册会员已达100万人，日均订单量稳增至5000单。“按照这个趋势，到今年底日订单量突破一万单不是没有可能。”石愚表示。

　　探因

　　拥有丰富直采货源和快捷物流“双保险”

　　在石愚看来，半年卖出进口奶粉100万罐，源自于“世纪购”所拥有的丰富货源和快捷物流“双保险”。

　　据介绍，为保障货源，重庆商社集团已在中国香港和美国纽约设立进出口公司，并通过与当地购物中心、大型百货公司合作，设立专业买手或派驻采购人员对商品进行直采。

　　截至目前，“世纪购”平台上销售的进口商品比例高达90%。品种也从开业初期的美容护肤、母婴用品、保税进口、彩妆香水四大类，扩展至玩具/文体、环球美食、酒水饮料、清洁用品、家居百货、家纺/内衣共计10余种。

　　由于减少了中间环节，根据商品品种不同，价格较一般实体商场同款商品便宜30%~50%。以一款600克德国某知名品牌婴幼儿配方奶粉为例，市场价要卖298元/罐；而在“世纪购”平台零售价仅为149元，便宜了一半。

　　“物流配送方面，仅在中邮物流重庆配送中心的仓储区，面积就达近5000平方米。”石愚介绍，为保证货品及时送达消费者手中，“世纪购”与中国邮政专门成立了第三方物流团队，主城区域实现货品次日抵达，区县区域则延长一天送达。

　　石愚透露，未来“世纪购”还将自建特殊物流体系，如消费者购买的急需品或需要急用的商品可在2小时内送达。

　　规划

　　成为大数据驱动的消费解决方案提供商

　　按照重庆商社集团的规划，未来将构筑实体经营网络和电商网络“两大销售体系”，推进产业结构、业态链、供应链、发展模式、管理模式“五大调整”，实现批发与零售、内贸与外贸、线上与线下、经营业务与金融服务、经营主体与资本市场“五个结合”，推动集团向现代商贸企业转型。

　　重庆商社(集团)有限公司董事长何谦表示，对于传统商贸行业来说，线上线下其实都是渠道，商品的性价比和物流便捷程度才是核心竞争力。过去一年多来，旗下的重百、新世纪借力“互联网+”，对全供应链进行了改造，尽量去除中间环节，实现商品直连直供，加强源头采购。同时积极寻找差异化的国际品牌，采取代理合作等方式，把优质的国外商品卖到国内市场。

　　在商贸业态上，则按照商圈和社区的消费特点，构建分层次的百货超市业态，在社区超市提供周到便捷的配送服务，社区居民今后打个电话或者线上购买，就能直接配送到家。

　　作为“世纪购”的掌门人，石愚也表示，互联网化不仅仅是搭建电商平台，靠丰富价廉的商品吸引客流，还包括了商业零售的计划营销、商品规划、日常营运、供应链整合、支付、物流、客户关系管理及消费者体验等方面的改变。传统商贸零售企业欲与“互联网+”融合，其核心环节便是缩短供应链和增强消费者体验。

　　另外，互联网所引发的大数据技术，也让传统商贸零售企业可时时了解分析终端消费者的真实和多样的体验需求，最终让企业实现精准的营销。“我们未来想做的，正是成为大数据驱动的消费解决方案提供商。”

　　他透露，预计今年6月，“世纪购”平台将分别在位于南坪、金渝大道及涪陵三个区域的新世纪超市中开设展示体验区，市民可在超市内同时体验到现场与网络两种购物方式，年内还将在平台上开辟生鲜销售专区。

　　【数据】

　　我市1万多家传统企业

　　已有68.7%触网

　　市商委相关人士表示，目前我市主动拥抱“互联网+”的传统商贸零售企业，并不只有重庆商社集团这一个“排头兵”，金夫人、菜园坝水果市场等一批传统企业也是很好的代表。

　　据了解，由菜园坝水果市场打造的网购平台“香满圆”，于2011年12月正式上线运营，是菜园坝水果市场、农副产品市场和渝南冻品交易市场等实体市场的网上平台，提供个体零售、销售代办、物流配送等服务。

　　目前，该平台涵盖水果、粮油调味品、干货、休闲方便食品、海鲜水产品、肉禽蛋菜、奶制品营养品、冻品、烟酒饮料、茶叶咖啡、重庆特产、进口食品及礼品礼盒13大类产品，入驻商家近1000家，上架商品达到20000余个。其中，水果、干果、粮油、酒类产品是平台的特色产品和主推产品。

　　“所有货品都是从产地直接采购。”菜园坝水果市场总经理杨廷松介绍，由于省去了中间流通环节，平台所销售货品价格均较市场价便宜两三成。高峰时每天订单金额高达200多万元，截至去年底已累计实现零售总额1.08亿元。

　　来自市商委的数据显示，截至去年12月底，我市制造、批发、零售、餐饮和住宿业等1万多家传统企业中，已有68.7%的企业借助第三方平台开展电子商务。其中，商贸信息化覆盖涉农企业（合作社）超过2000家，仓储设施累计达690万平方米，97家许可快递企业到各区县布局快递网点，街道乡镇建设325个“快递下乡”网点。

　　同时，在发展农村电子商务方面，截至去年底，我市一批特色农产品电商平台加快建设，各行业、各部门建立了100多个农村网站和50多个专题数据库。如依托600多家专业合作社自建的“亿农加”网上商城，移动推出的“12582田园易购”等。

　　【纵深】

　　“互联网+”不是简单“+”

　　而是思维理念模式上的“+”

　　“互联网如同空气、水和阳光，已成为我们生活中的必需品。不管你喜欢与否，它都无法回避。”昨日，我市商贸行业分析人士表示，对传统商贸零售企业而言，只能顺势而为，充分利用互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于零售领域之中，不断提升企业的创新力和创造力，满足目标消费者的需求。

　　“愿望是美好的，但现实却是残酷的。”昨日，重庆市零售商协会秘书长李运杨接受商报记者采访时坦言，目前许多传统商贸零售企业病急乱投医，迫于销售压力频频“触电”，花费巨资试图打造自己的所谓B2C电商平台，但基本都以失败告终。

　　他认为，未来传统商贸零售企业必须回归商业本源。也就是明确是为哪类消费群体服务，能满足目标消费群体什么样的消费诉求，为目标消费群体创造什么样的价值。这就需要在商品经营上下功夫，满足目标消费群体需求，给自己一个标识，让目标消费群体更容易找到或想找到。

　　他表示，“互联网+”对传统商贸零售企业的影响，不仅是连接方式、消费方式、消费形式的改变，更是生产方式、商品和服务供应链组织方式上的一次深刻变革。因此，“互联网+”不是简单“加法”，而是作为智慧商业的本质特征将推动形成有利于创新涌现的生态。也就是说，“+”不仅仅是让技术上的“+”， 建立起人、店、商品的数据关联，掌握目标客群的消费习惯和消费行为，更是思维、理念、模式上的“+”。

　　“目前，互联网特别是移动互联网，只是传统商贸零售企业不可或缺的营销手段和工具。”李运杨表示，零售业就是将最优性价比的有形和无形的商品和服务出售给最终消费者的销售活动，关键是如何利用“互联网+”提升商品的性价比和商品运营能力。

　　【国内行业动态】

　　永辉超市电商平台将上线

　　消息发布时间：3月10日

　　已运行的O2O商业模式永辉微店，实现了移动终端利用APP线上订购、支付和超市门店线下提货的功能。目前正按照计划表进行电商平台上线筹备工作，但具体上线时间还未确定。下一步还将推出专门针对微信和电脑端的购物体验，未来三年希望电商业务在总营销的占比能达到5%。

　　格兰仕+中科院计算技术研究所

　　消息发布时间：3月28日

　　格兰仕集团携手中国科学院计算技术研究所联合发布了“G+智慧家居白皮书（V1.0）”，4月将推出“西红柿”粉丝计划，全面发布格兰仕在智能家居领域的系统布局。这是继日前通过工信部两化融合管理体系评定之后，格兰仕“互联网+”计划的又一大动作。

　　阿里旅行+酒店

　　消息发布时间：3月30日

　　阿里旅行携手国内酒店业推出“信用住”计划，用户在阿里旅行预订酒店时，芝麻信用分达到600分即可选择“信用住”。截至目前，全国有近5500家酒店加入该计划。用户先入住后付款，无需担保零押金，离店时也无需排队，只需把门卡放到前台，系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。今后，信用良好的用户在互联网上预订酒店，还可享受“零押金后付款急速退房”等服务。

　　万达集团+百度+腾讯

　　消息发布时间：3月31日

　　三家共同出资成立万达商业飞凡网线上平台，将于今年6月30日正式上线运行，采用移动终端和智能技术，重新整合万达集团线下资源，实现线上线下业务和服务完全融合，打造全球最大的高科技智慧生活O2O开放式电商平台。至今年底，部分广场实现全部智能化与线上平台对接，最终实现线上线下并行运行，实现O2O电子商务功能。

　　【声音】

　　●重庆市零售商协会秘书长李运杨：紧贴“互联网+”的智慧商贸零售企业，是一个与互联网全面融合，拥有强大商品运营能力的高效供应链，消费者参与的全渠道零售服务中心。第一，是看得见摸得着，传递品牌和美感的商品陈列和展示的体验中心；第二，是充分利用人和优势，每个员工都用丰富的商品知识、发自内心的热诚专注服务，全方位与顾客互动，而成为提供咨询和增值服务的心灵体验中心；第三，是利用地利，让店内库存和服务满足线上消费者的订单交付和售后服务的交付体验中心；第四，是占尽现代信息技术的天时，让有限的实体空间和无限的虚拟空间结合，商品、服务、社交、休闲、生活充分融合成为名副其实的体感便捷、心灵酣畅的零售服务中心。

　　●中投顾问高级研究员薛胜文：借助互联网平台，传统商贸行业可以轻易、低成本地打破区域限制，减少中间环节，营销成本降低，利润水平也将提升。但是参与“互联网+”行动计划并非只有自建电商平台，互联网思维的关键在于用户需求、用户体验，具体而言，建议可从两个方向考虑，一是O2O，线下体验是线下商贸企业的最大优势；二是借助优势电商平台或可事半功倍。