女子在公交上找零 被公交车司机夺走

车上不能收钱，没零钱自己想办法……

乘客

不能理解司机的行为，怎么能从我手里抢钱？

2月2日上午，张女士乘坐106公交时，因没有一元零钱，打算从其他乘客手中找补，却被公交车司机夺走零钱。张女士对此十分不满，“我不能理解他的行为，怎么可以来抢我手上的钱？”

司机不让她找零

收到的零钱被抢走

“我从水电校到大南门，当时出来正好看到有公交车，就跑上去了。”张女士说，由于赶时间，她看到公交车时，离公交车还有200多米的距离。她快跑过去，在公交车关门前上了车。却不知自己身上没有一元零钞。

上车后，张女士翻看钱包，直到公交车到了下一站，她仍没找到零钱。“我想我就投5块，然后收其他乘客4块钱就好了。”张女士顺利收到4元，准备将5元放进投币箱时，被公交车司机阻拦。

张女士说，公交司机停下车语气凶狠地说：“给你说不准在车上收钱，把零钱投进去！”张女士向司机解释因为赶时间，没准备零钱，希望能理解，却被司机抢走收取的零钱。

“他站起来把我收的钱抢了，说车上不能收钱，没零钱喊我自己想办法。”张女士说，她上车时，并未意识到自己没有零钞，并且在经过后上车乘客的允许后，才找补的零钱。公交车司机的做法和言语都十分恶劣。

“我知道有规定自备零钞上车，但特殊情况特殊处理，我同事坐其他公交车都可以找补，而且我实在不能接受他来抢零钞的行为。”张女士认为，司机的态度恶劣。下车时，她仍然投进了5元，希望公交公司能退换4元零钞并对该公交车司机的态度作出回应。

公交上不设找补

没零钱最好带公交卡

对于坐公交投币找零的情况，记者随机采访了公交站乘车的市民，大多数人认为，公交车设置“自备零钞、不设找补”的规定可以理解。但是，如果乘客和司机约定好，并向后面上车的乘客解释清楚，然后收回自己该被补回的零钱应该被允许。

“我们有规定，公交车上不能收钱，也不设找补。”区公交公司相关负责人说，在每辆公交车上都写着“无人售票，自备零钞”字样，乘客应在上车前就备好零钞。

“乘客找补零钱时，司机肯定会留意收取的金额，这在无形中影响了司机的注意力。”上述负责人表示，乘客站在前门兑换零钱，不但会影响司机开车，还会导致前车门拥堵，阻碍后面乘客上车。同时，司机也无法监督到乘客自行找补的金额。

而对于张女士提出驾驶员态度恶劣的问题，该负责人表示会对相关情况进行核实，视情况对驾驶员批评教育。“如果张女士还有什么问题，可以打公交公司电话进行投诉或直接到公司投诉，公司也会退还该找补给她的零钱。”

本报提醒，为了避免造成不必要的纠纷和麻烦，市民在乘车前准备好零钞，自行投币，可选择使用公交卡乘车。

(重庆晨报)