女子点外卖吃到蚯蚓 店方:说明菜品没打农药、无公害

25.11.2021  22:01

第1眼-重庆广电消息,周女士在外卖餐盒里吃到一条蚯蚓,可店家居然说这表明菜品没打农药、无公害,她愤然将此事反映给了媒体。

周女士在九龙坡石桥铺一家公司上班,星期一中午,她点了一份肥牛培根套餐的外卖,里面除牛肉外,还有圆白菜、生菜叶等。提供餐食的,是附近的一家麻辣烫餐馆。

周女士告诉记者,当时差不多吃到一半了,吃到肥牛的时候,自己发现一根看起来像是菜根的东西,仔细扒开看,结果是一条蚯蚓。

周女士说,在菜里发现一条完整的蚯蚓,剩下的东西肯定没法再吃。她当即在系统里反映情况,店家让她选择了退款。随后,周女士打电话联系店家,对菜品的卫生状况提出了批评。

在与店家的通话录音里,周女士反复强调外卖里面有一条蚯蚓,希望对方解释是怎么回事。对方说,周女士刚才已经申请退款,蚯蚓可能是青菜里面的,说明菜是没打农药的无公害蔬菜。

无公害的菜所以才有菜虫,但以后会注意。

周女士说,菜里发现蚯蚓,这是店家卫生做得不到位,可对方这样一解释,好像菜里有蚯蚓不是一个缺点,倒是成了优点。这就让她不理解,也不接受了。

她用了一个时下流行的说法评价这次点餐,餐饮店好像是给了自己一个惊喜,她开了一个盲盒,开到隐藏款了!

因为餐馆就在石桥铺,离周女士的公司只有几百米,今天记者陪她一起前往。大家一起查看了餐馆的后厨,洗菜的大姐告诉小周,蔬菜她认真清洗过,而且一天洗三次,但不知为什么会混进蚯蚓。

餐馆经营户告诉记者,当天她已向周女士致歉了。

餐馆经营户承认,前几天在接到客户小周投诉电话时,的确措辞有些不恰当。表示他们以后会对青菜多洗几遍,多检查一下卫生。

餐馆工作人员表示,周女士当天选择了以退款的方式结束这起投诉,美团系统已作标注。不过,因为菜品质量问题,以及对顾客解释时措辞不当的问题,给顾客周女士造成了不愉快,他们愿意再一次赔礼道歉,并作出承诺:他们以后会做得更好,会更细致一些。

第1眼-重庆广电记者  王焱宇 王安礼

原标题:点外卖见蚯蚓如开盲盒 店方解释不当赔礼道歉

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