重庆市工商局大力拓宽维权渠道有效化解消费纠纷

22.01.2017  19:06
    2016年全市工商及消委系统共受理消费诉求25.07万件,为消费者挽回经济损失1.72亿元。
        一是升级改造12315系统,推动互联网及移动互联受理渠道建设,提高12315及时准确办结率。
    二是推进消费投诉信息公示试点,市工商局被国家工商总局确定为全国消费投诉信息公示3个试点单位之一,已通过平台公示3600余家市场主体2.16万余项数据。
    三是大力推进12315“五进”工程,清理规范、重新明确12315消费维权服务站1639个。

 

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