山姆会员店的储值卡 为何莫名消失了

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第1眼-重庆广电消息，市民赵女士（化名）这两天一听到买东西这三个字，就会怀念起自己在一个购物APP里面绑定的一张储值卡，为什么呢？因为前段时间，这张储值卡莫名奇妙地消失了。

赵女士今年年初在渝北区的山姆会员商场办理了会员卡，为了支付方便，她先后购买了两张储值卡，并与自己的账户进行了绑定。其中一张1000元的储值卡，在消费之后还剩下了700多元。

今年八月，赵女士再次打算购物的时候，意外发现，手机APP的账户里，700多元余额的储值卡竟然不见了。

赵女士立即致电山姆公司的400电话了解情况。根据对方提供的查询号码，赵女士了解到，消失的那张储值卡的最后三次消费纪录，均发生在外地的实体店里。

工作人员在电话中解释说，可能是赵女士的储值卡绑定后，又解了绑，被其他人使用了。赵女士说，尽管她拨打了多次，但山姆公司的客服电话始终没有提供有关储值卡解绑的相关记录。

赵女士说，自己大半年以来都没有离开过重庆，手机也是随身携带，没有丢失，自己的储值卡怎么会在异地有消费呢？对于这个问题，山姆公司的客服人员表示，如果存在储值卡盗刷的情况，将会予以赔付。

在渝北区山姆会员商店，工作人员了解到赵女士的情况后表示，他们没有对外接受采访的权利，不过赵女士也是第一次到店里来反映这个情况，他们将尽快向总部进行反应，争取尽查清楚赵女士储值卡消失的真相。

赵女士表示，她已经等了十多天，希望商家能够早日给她一个准确的答复。

第1眼-重庆广电记者  刘曦

原标题：储值卡莫名消失 消费者一等再等

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