30余家央视及省市媒体采访黔江区医疗纠纷调解中心
29.06.2018 16:50
本文来源: 司法厅
黔江区医疗纠纷调解中心成立于2012年，六年来，受理调解和指导协助调解纠纷235件，其中死亡纠纷143件，调解率100%，调解成功率达99.1%，涉及的医疗纠纷索赔金额高达4032万余元，通过调解实际赔付1267万余元，赔偿金额是索赔金额的31%，协议履行率达100%。
医疗纠纷调处呈现三高：调解率高、调解成功率高、协议履行率高。一是总结运用四步工作法（第一步分析关键原因、第二步指引解决方案、第三步找准过错责任、第四步兑现协议执行）；二是应对多元诉求，运用多元化解（调解主体多元、调解途径多元、调解方法多元）；三是组建强有力的专业调解团队。
医疗纠纷源头预防呈现两低一高：发生率低、医闹率低、理性维权率高。一是通过向医疗机构提建议、由卫计委督促整改促进医疗机构规范高质高效运行，从源头避免和减少纠纷的发生；二是保证纠纷调处工作依理依法、公平公正、规范运作、严格程序调解；三是通过第三方平台，做好普法宣传教育，不断提高老百姓医疗常识和法律知识水平，逐渐培养其遇事依法理性维权的行为习性。
全区医疗纠纷呈两降一升”态势：一是医疗纠纷的发生率明显下降。今年1-6月纠纷发生总数9件，比前年同期下降40%，去年同期下降21%，14家区级医疗机构中，60%的单位做到了医疗纠纷0发生。二是医闹发生率明显下降。9件纠纷中，没有发生一起医闹事件，前年同期发生率11%，去年同期发生率6%；同时，医疗纠纷当事人的理性维权率明显上升，9件纠纷中，全部选择了医患自行协商、行政调解、第三方调解等合理合法的途径，理性维权率100%，比前年同期提高17%，比去年同期提高10%。
本文来源: 司法厅
29.06.2018 16:50
