宣传的配置哪去了？奇瑞欠消费者一个解释
第1眼-重庆广电消息，牟先生交了定金，等待了几个月，终于提到了新车。可等他把新车开回家之后才发现，之前厂家宣传的一些科技感十足的配置，在车上却怎么也找不到。厂家宣传的配置哪儿去了？
牟先生购买的，是奇瑞捷途X70plus。这款车是去年底上市的。购车之前，牟先生通过奇瑞捷途的官方网站、官方微信公众号，以及新车发布会，对这款车进行了具体了解。捷途官方微信公众号，在去年10月19号发布上市消息时，提到这款车配置了“科技炫目激光大灯”。牟先生说，在新车发布会上，厂家也是这么说的。
牟先生说，发布会上与主持人侃侃而谈的，是捷途营销公司的高管。除了激光大灯之外，车辆官方网站和发布会上，还说这款车有自动泊车功能。
牟先生说，在车辆的各种宣传中，还有生物监测系统、车辆微信、后排红酒架等一些内容，这些配置都让他很感兴趣，于是他前往4S店，订购了这辆车。
因为他买的是最顶配，店里并没有样品展示。虽然没能见到实物，牟先生还是支付了车款。等了两个多月后，终于拿到了新车。
在使用过程中，牟先生逐渐发现，他所期待的很多高科技配置，什么自动泊车、激光大灯、车载微信、车内生物监测、红酒架等都没有。
牟先生说，他和不少车主发现这个情况后，都通过电话，向厂家反映过。除了之前的一些宣传页面莫名消失之外，牟先生始终没有接到厂家对此事的处理方案。
对于此事，4S店工作人员表示，牟先生向他们买车的时候，合同虽然约定了车辆型号，却没有就牟先生感兴趣的这些配置，做出具体的、书面的约定。他们已经向牟先生交付了合同所约定的那款车。4S店建议，对于牟先生目前关注的配置问题，最好是继续向厂家反映情况。
630-第1眼记者拨打了厂家客服电话。客服人员表示，牟先生购买的这款车，的确没有他想要的这些配置。
客服人员表示，他们已经接到过牟先生关于车辆涉嫌虚假宣传的投诉。目前还在处理当中。
牟先生希望，厂家能够尽快给出具体答复。同时，他也打算向市场监管部门，反映这一情况。
第1眼-重庆广电记者 谭博治
原标题：宣传的配置哪去了？ 奇瑞欠消费者一个解释
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