合川区司法局“五举措”调处化解医患矛盾纠纷

　　  一是健全制度，良性运转。认真落实年初区委常委、政法委书记梁亚荣专题调研区医患纠纷防调工作提出的相关要求，积极推进医疗纠纷联席会议、事故责任鉴定、过错责任追究、考核通报等系列制度的建立和完善，促进纠纷调处工作规范运行。二是广泛宣传，源头防范。抓住元旦、春节及特殊敏感时期，突出医疗纠纷处置的程序、适用法律法规及医调中心的职能职责、性质及任务等内容，组织医调中心人员和基层干警开展宣传咨询，引导群众增强法治观念，理性反映诉求，依法维护权益。三是细化流程，规范调解。针对医疗纠纷案件的性质，从完善医疗纠纷证据体系入手，探索设计了一套涵盖纠纷卷宗目录、调解申请书、受理通知书、告知书、调查笔录、调解协议书、回访笔录等内容的卷宗样本并印发各站点，指导和规范纠纷调解。四是整合力量，联调联动。抓好市高院、市司法局、市卫计委《关于建立健全医疗纠纷诉讼与调解衔接机制的意见》的贯彻落实，加强与有关区级部门联系沟通，完善衔接与联动机制，理顺关系，落实责任，确保医患纠纷依法规按政策快速有效处置。五是依法调处，注重实效。一方面坚决依法打击医闹行为，维护正常医疗秩序和社会稳定；另一方面严格依法调处，彰显法律公平正义，构建和谐医患关系。据统计，目前全区发生医患纠纷12件，同比下降11%；成功调解12件，涉案金额累计35.24万，同比减少52%。