此次集中上门回访的重点，是无法电话回访联系的受援人员。回访的主要内容是受援人员对法律援助服务的满意程度、批评与建议、承办人员在提供法律援助服务中有无违纪违规等行为。
近年，南川区司法局采取电话回访与上门回访相结合的方式对法律援助质量回访，回访率为１００％，回访满意度达９０％以上。
