南岸区一窗口单位工作人员 竟把热水泼向市民

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最近，市民李女士为了给公司办执照，多次前往南岸区行政中心。李女士介绍说，因为对方要求出具的材料比较复杂，工作人员又解释得不太清楚，导致她跑了很多冤枉路。

14日这天上午，李女士又来到南岸区行政中心。工作人员告诉她，需要身份证。但李女士回家拿来了身份证，结果还是不行。这一下让李女士很冒火，便与工作人员理论起来。没想到，竟然被工作人员泼了一杯热水！

泼热水的人，是南岸区工商分局经开区局证照科的科长蔡竞。蔡科长告诉记者，之所以会泼热水，是因为李女士辱骂了她；但李女士矢口否认骂人的事情。究竟事发时的情况是怎样，或许现场监控能还原真相，但南岸区行政大厅却不愿将监控向记者公布。

南岸区工商分局经开区局局长万红英表示，工作人员应一次性告知所需手续，让市民少跑路。对于蔡科长泼热水一事，接下来会调查清楚。

《天天630》提醒，职能部门的窗口单位，应该多为办事市民着想，细心周到讲解办事流程，让市民少跑路。即使遇到市民的质疑，工作人员也应该加强自身情绪的管理，注意自己的言行。

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