重庆市合川区重点解决环境民生突出问题

　　一是全力开展了“降噪、治水、净气”环保为民三项治理工程，积极解决了群众关心的热点难点环境问题。进一步加大了信访处置力度，积极处置了群众反映强烈的牧歌食品、文安机械异味扰民和缪谬娱乐会所、北汽银翔鑫劲宏景机械有限公司工业噪声扰民问题。

　　二是积极推进了“阳光执法”。加大了信息公开力度，依法对重点监管对象名录、环境监管执法信息、环境质量状况等环境信息进行了全面公开。按照新环保法有关规定，积极督促重点企业将污染防治设施的建设和运行情况等信息向社会公开，向社会做出环境守法承诺。邀请区人大代表、政协委员、媒体与群众代表监督企业环保主体责任履行情况，并由媒体向社会公布。开设了环境违法投诉热线，让广大群众积极参与到环境管理中来。

　　三是案件办理有成效。2016年，合川区共处理“环保12369”、114阳光政务等各类环境信访投诉办件850余件，做到了件件有回音，处置和办结率达100%。其中，12369投诉量较2015年同期下降17.2%，群众满意率达90%以上。通过高效处置各类信访办件，群众的环境权益得到有效维护。