巫溪法院:便民小故事串起司法为民大情怀
21.10.2015 11:45
本文来源: 法院
“这么早就走了，我们农村人这时还在地里干活呢。”
这是以前不熟悉法院机关作息时间，早到或者晚到的群众发出的怨言。
巫溪地处渝陕鄂边远山区，境内山高坡陡，最远乡镇居民到县城办事需四个多小时，一些老百姓不熟悉机关作息时间，经常到机关时已经下班或未到上班时间。老百姓来了，找不到人，不管是什么原因，自然要“骂娘”。
满足群众需要，实打实整改
该情况被院长知悉后，引起高度重视，决定立即整改。
一是在机关大院显示屏上滚动播放机关作息时间表，各庭室负责人姓名及办公联系方式。
二是在诉讼服务中心为老百姓设置休息处，休息椅、诉讼资料、书刊杂志、茶水纸笔、外网电脑一应俱全。
三是落实院领导带班，门卫、法警轮流值班，负责休息时间和节假日的群众接待工作。
四是设立群众工作科，专门负责接待来访、处理来信、化解纠纷，并将实际效果纳入年度考评。
一茶一椅总是情，小细节彰显大情怀
“以前来早了进不了门，坐处都没有，现在到法院办事方便了，变化大了。”前来办事的文峰镇三宝村的许老太如是说。
“还是群众路线活动搞得好，法院设置群众接待处想得周到。”巫溪退休老干部向兴康说。
来法院办事的老百姓有休息的地方了，不懂的也可以咨询了，见领导不难了，当事人的怨气全消了。
自群众路线活动开展以来，巫溪法院诚邀人大代表、政协委员及社会各界人士给法院工作“找茬”，注重听民声，解民忧，顺民意。
落实为民措施，做老百姓的贴心人
尽量上门送达法律文书，主动了解情况。很多人都认为上门送达法律文书是件费力不讨好的事情，搞不好还会有不明道理的当事人骂你一顿。但巫溪法院的法官们却不这么认为，上门送达的确是麻烦，但是可以了解当事人的想法，也更能够进一步了解案情，所以他们大都愿意坐上来回几个小时的车，在崎岖的山路上颠簸，去送那几张法律文书。薄薄的法律文书，绵延的是我院法官和百姓的浓浓鱼水情。
尽量开展巡回审判，坚持带案宣传。巫溪的山高，巫溪的山大，老百姓就住在那些大山深处，到派出法庭或者是到法院机关来打一场官司，那是既费时又费钱更费精力。巫溪法院的法官们坚持最大程度的减轻群众的诉累，主动开展巡回审判。另外山区群众法律知识欠缺，对一些法律知识不理解，法官们都会在巡回审判结束后，给群众普及一些法律知识，由此巡回审判的现场又成了普法进村的院坝会。
尽量坚持“一锤锣式”庭审，减少百姓奔波。山区交通不便，群众来回奔波花费的成本较大。巫溪法院要求相关审判人员在庭审中坚持“一锤锣式”庭审，力争一次庭审结案，减少百姓奔波之苦，减少百姓因为诉讼而产生的交通费，务工费及其他费用的支出。
该院党组书记、院长郑峰嵘说：“强化便民设施建设，创新便民举措，让老百姓切实感受到，法院就在身边，法院人就是老百姓的亲人，法院工作好坏，不是自己说了算，最终要交与群众评判。” 来源：巫溪法院 责任编辑：宣传处
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21.10.2015 11:45
