巴南局净化电商市场环境

22.01.2016  09:20

近年来,巴南局立足工商职能,着力优化网络诚信空间,加速助推电子商务与实体经济全面融合,为全区经济提供新的增长极。

一是落实主体责任。按照《网络交易管理办法》、《网络交易平台经营者履行社会责任指引》的要求,将全面落实主体责任作为有效净化网络市场环境的先手,以走访、集中培训为契机,要求电商经营主体特别是电商平台组织方切实履行责任,自觉履行义务:一是要求电商经营主体要树立诚信意识,做到自我推介属实,确保商品货真价实,营造网络诚信空间;二是要求电商平台组织方对进驻平台的经营者进行审查和登记,对虚构主体身份等违法违规行为进行劝诫,对执意不改的,将相关信息及时通报行政机关。

二是推行社会监督。针对当前监管人少难以全面应对电商市场鱼龙混杂、真伪难辨和信息量大繁杂、线索难觅的情况,积极引入第三方——社会力量对电商市场进行监控,与某公司签订了“网络交易搜索服务协议”,通过购买该公司先进的搜索技术,对电子商务中的虚假宣传、商标侵权、商品质量、网络传销、侵害消费者权益等违反工商法律、法规的行为实施搜索,重点就有无网络标识、网站上信息与主体登记情况不符、网页链接内容与企业主体不相干等行为进行甄别。通过实施社会监督,电商监管实现监控范围最大化,监管目标明晰化,为有效管控电商市场夯实了坚实基础。

      三是强化管控到位。对发现的电商违法违规行为,严格履行职能职责,实行行政指导和行政处罚并轨制予以查纠。对轻微违法行为,发出责令整改文书,要求限期改正;对虚假宣传严重侵害消费者权益的,立案进行查处,全力维护网商诚信经营、公平竞争的市场秩序。同时对受理的电商举报投诉,采取“企业主动处置—消委会调解—工商部门处理”等模式,妥善解决消费纠纷,有效保护平台内经营者和消费者合法权益,16件消费纠纷得以圆满解决,满意率100%。(巴南局供稿)