选购平行进口车 同款差价超过3万要小心
市汽车商业协会秘书长左雯雯接听966966热线。 重庆晨报记者 雷键 摄
重庆晨报记者 王秋思 报道
汽车三包法执行一年多以来，消费者是否了解汽车维修问题？平行进口车在带来低成本销售的同时，随之而来的维修、上牌等短板，也成为无法忽视的“痛脚”，消费者该如何选择？昨日上午10点至11点，市汽车商业协会秘书长左雯雯做客重庆晨报966966文明热线，针对汽车消费问题，现场为消费者答疑解惑。
买车容易修车烦，退换难于上青天。在昨日一小时的热线中，十几位消费者打进电话，咨询相关事宜。
平行进口车
最好选购现车，协商好售后质保
郭先生：我想买一台平行进口车，价格确实便宜，但如何确保他的正规性？
左雯雯：关税单和商检单是证明车辆合法性的文件，购车时可让经销商提供文件查验。如果确定购车，还需要让商家提供车辆一致性证书、车辆购置发票和进口车辆电子信息。另外，市民最好购买现车，各种规格配置可以清楚对比了解。
王先生：我看到同一款平行进口车，有的70万，有的只需要60万，差价很大。
左雯雯：大家认为平行进口车应该很便宜，并非如此。无论从哪个港口进入国内市场，车子都需要承担关税、运输费。唯一的价格优势是大批量的购买降低了综合成本以及省去了进4S店的门槛费。因此，平行进口车比4S店的车便宜15%属于个别现象，还要根据配置、行情来定。此外，同为平行进口车的差价超过3万元，就要小心可能有问题了。建议到综合实力强、信誉较好的经销商处购买。
林先生：我买了一辆中东版的奔驰GLK，是平行进口的。但是4S店不给我质保，喊我花钱购买，合理吗？
左雯雯：既然是平行进口车，购买的渠道就有别于4S系统。这样的情况，4S店的确不承担免费质保的义务。维修、保养属于购买服务的市场行为，的确需要购买。质保问题应该找卖方，通常大型正规的贸易商有自己的专属修理厂，可以为顾客提供质保，但仅仅限于他的店。市民在购车前，应该先与卖方就上牌、售后、质保问题协商一致。
烦心
不到一万公里变速箱坏了
王先生：我买了一辆某品牌轿车，开了不到一万公里，波箱（变速箱）坏了。找4S店理赔，他说是我自己驾驶习惯问题导致的。我开了20多年的车，怎么会是驾驶习惯的问题。我认为4S店不负责任，请问如何解决？
左雯雯：碰到这种问题，建议消费者与4S店首先就故障问题作出鉴定，如符合三包质保规定，经销商应积极配合消费者解决问题。如果经销商态度不积极，消费者可通过拨打厂家服务热线，请求帮助。根据汽车三包法第十七条规定：“家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准。如果通过第三方鉴定，确认责任方，市民有权要求免费修理。”
补贴优惠
留证据才能更好维权
林小姐：我在汽车门户网站看见一家日产4S店打出了置换车辆，可享受1000元补贴的广告。但现在我已经办理置换业务，可4S店说由于我不是日产置换日产，不能享受这1000元的补贴。这显然是欺诈消费者，该如何解决？
左雯雯：根据林小姐的表述，可能是广告文字表达不清楚导致的信息误导，消费者可以跟4S店协商。如果协商不了，消费者可以拨打工商电话，请求他们介入。消费者要注意了，对于任何优惠政策在交易前事先咨询清楚，签署正规合同，同时注意搜集相关辅证，以备出现问题时作为证据。这样发生消费纠纷，才能更好的凭借证据维护权益。
保险
车商无权强制绑定保险
张小姐：我前段时间到4S店预订了一辆车，先期交付5000元汽车预付款押金，交款时商家并没有告知我有500元保险押金。我不想在4S店购买保险，可商家说当时有告知保险事宜。如果不在该店保险，500元保险押金不予返还，我认为不合法。
左雯雯：这属于侵害消费者的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八、九条规定，消费者在选择商品或服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，并享有自主的选择权。有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者可以向相关部门投诉，要回押金。