2015年重庆市旅游投诉人数大幅下降

19.02.2016  09:05
本文来源: 人民政府
    2015年度，全市共接听旅游咨询、投诉电话5000余个，受理投诉案件535件，涉及人数1844人，法定时效内的结案率为100%，为旅游者协调理赔金额108万元。与2014年相比，2015年受理旅游投诉件数略有增长（同比增长24.13%），但投诉的人数大幅下降（同比下降45.78%），群体性投诉有明显下降。

 

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19.02.2016  09:05
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